□吕政伟 记者 姜琰 陶秋凤

8月23日，消费者秦先生反映，市区一家餐厅发布了“一锅滋补鸡汤99元，吃一锅送一锅”的宣传视频，令他以为是当场直接再送一锅鸡汤，消费后才得知当天并不送。郁闷的秦先生认为商家有意误导，故向我 ...

8月，消费者张先生在市区一家手机店购买了一部品牌手机，当天发现不能存号码。后在使用中发现手机有回音，安装的App经常会自动打开，随后又会自动恢复正常。张先生拿着手机至售后修理，售后一直没有找到故障原因，消费者要求更换手机被拒绝，遂拨 ...

3月，外省消费者朱女士来电称，她通过网购，在位于我市盐都区一家店铺购买了一双耐克鞋，存在线头多、开胶等问题，且价格低于市场正常售价，怀疑是假冒伪劣商品，要求退换。

盐都区消协调解过程及结果：属地监管工作人员接投诉举报后 ...

2023年1月至6月，我市12315平台共接收各类投诉举报1.52万件，同比上升38.85%，共为消费者挽回经济损失704.3万元。

从投诉性质分析显示，投诉9891件，同比上升40.96%。投诉受理量较大的问题主要有 ...

4月，消费者陈先生在一家电门市购买了一台燃气热水器，使用后发现热水出水量不足，售后多次检修后一直未能解决。家电经营者表示，陈先生家的热水器出水量不足是由于小区燃气供气不足导致。消费者要求退货被拒，故拨打12315投诉。

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