3月，外省消费者朱女士来电称，她通过网购，在位于我市盐都区一家店铺购买了一双耐克鞋，存在线头多、开胶等问题，且价格低于市场正常售价，怀疑是假冒伪劣商品，要求退换。

盐都区消协调解过程及结果：属地监管工作人员接投诉举报后，来到该店铺办公场所进行现场核查，发现仓库内存放大批耐克鞋，且有相关进货发票。经邀请品牌代理商前来鉴定，鉴定结果均为正品，但系该商家从相关品牌公司的分公司购进的尾货，商品有瑕疵，所以低于市场价在网络平台销售。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。监管工作人员要求该店铺负责人在产品页面对商品相关情况进行释明，并对朱女士提出的诉求进行调解，最终商家同意全额退款。