2023年1月至6月，我市12315平台共接收各类投诉举报1.52万件，同比上升38.85%，共为消费者挽回经济损失704.3万元。

从投诉性质分析显示，投诉9891件，同比上升40.96%。投诉受理量较大的问题主要有质量、食品安全、售后服务、合同、不正当竞争、价格。

从商品投诉来看，投诉受理量较大的商品主要有：服装鞋帽(696件)、一般食品(491件)、交通工具(425件)、家居用品(399件)，合计占比46.93%。其中，投诉增长较快的有摄影摄像器材、特种设备、纤维及其制品、布料及毛线、出版物等商品。

记者 陶秋凤