面对日益复杂的电信网络诈骗形势，工行盐城盐马路支行展现了高度的责任感和前瞻性，采取了“四个强化”策略，构建起全方位、多层次的反诈防线，致力于保障客户资金安全。

该支行深刻认识到防范电信网络诈骗不仅是银行自身的责任，也是每一位员工应尽的职责。为此，该支行将反诈教育纳入常规员工培训体系，定期举办反诈专题例会进行宣传教育，确保每位员工都能理解电信网络诈骗的危害，并掌握基本的识别与防范技巧，从而形成全员参与、共同防范的良好氛围。

在营业大厅内，通过设置醒目的宣传标语和提供丰富的防骗资料，大堂经理积极扮演“反诈宣传员”的角色，主动向到访客户普及防骗知识。特别是对于老年群体，该支行加大了宣传力度，提醒他们警惕高利诱惑等常见诈骗手法，提高他们的自我保护意识。

此外，该支行还特别注重实际操作层面的防范措施，通过分享真实案例来教导客户如何在遭遇诈骗时迅速采取行动，包括报警流程及证据收集方法等。对于老年客户及其他易受骗人群，该支行提供了更加个性化的指导服务，帮助他们更好地识别潜在风险，避免成为诈骗的受害者。

郑佳怡