出生于1989年的朱岑岑是个“纯平”，大学毕业后便扎根平安人寿盐城中心支公司，从基层员工成长为消保室主任。十年如一日，她以专业与热忱守护金融消费者权益，先后获得平安人寿总公司及江苏分公司“优秀员工”、盐城保险业消保权益保护工作先进个人、“清廉金融文化建设优秀个人”等多项荣誉，成为青年员工的示范者。

加强金融消费者权益保护是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。作为公司消保部门负责人，朱岑岑深知金融知识普及的重要性。她带领团队小伙伴们以创新形式开展形式多样的金融宣教活动，在“3·15”、金融知识宣教月等宣传节点，深入社区、企业和乡村，将金融知识、反诈防骗、理性投资等知识送到群众身边。

客服门店是连接公司和客户的桥梁，为客户提供简单便捷、友善安心的服务一直是平安人寿客服人员秉承的工作宗旨。面对线上化趋势，朱岑岑为了给临柜老年客户提供更贴心和便捷的服务，她带领团队小伙伴对柜面进行了适老化改造，每月还和门店店长检视适老硬件设施落地情况，对不符合要求的布置限时整改，确保老年人在获取和使用金融服务方面的获得感、幸福感和安全感。

“青春的价值在于奉献，党员的责任在于担当。”朱岑岑始终以这句话鞭策自己。面对未来，她目标坚定：“我将保持党员本色，以细心、耐心和恒心，带领团队持续服务客户和业务队伍，为守护金融安全、服务社会民生贡献更多青年力量。”