沈超,“90后”金融青年,太保产险盐城中心支公司查勘督导,盐城金融业人民调解员。从业6年,他以专业与热忱践行“金融强国有我,青春建功有为”的誓言,先后获评盐城保险业“优秀消保员”“分公司先进个人”,成为新时代金融青年的榜样力量。
2024年9月,盐城突遭暴雨袭击。沈超第一时间冲锋在前,按照总经理室工作要求迅速组织救援团队,全面投入到对受灾客户的救援理赔工作中。在积水严重路段、倒灌严重地库等处设立警示标志,警保协作引流车辆并开展排水工作,冒雨涉水安抚受灾客户情绪;针对受灾严重区域,协调临近县公司快速增派救援,确保每起案件都有专人对接,同时主动协调线上工厂快速增援,并联系大案组灾备支援。他的行动不仅得到了受灾群众和政府的高度认可,也彰显了金融青年在应对自然灾害中的积极作为。
作为盐城金融业人民调解员,沈超始终秉持“客户至上”理念。在纠纷化解中,他认真处理每一起车险理赔纠纷,坚持换位思考,用真心换诚心。在一起消费者因车辆损失大要求报废处理的案件中,他重新梳理案件材料,反复核查定损报告,耐心解释标准,最终促成双方协商一致,圆满解决纠纷。在他的带领下,团队各项工作取得优异成绩,今年2月获得太保产险江苏分公司2024年度先进个人。
“金融工作者的价值,在于用专业守护万家安宁。”沈超常将这句话挂在嘴边。从暴雨中的逆行者,到客户权益的守护者,沈超用行动诠释了新时代金融青年的使命与担当。
