□刘璇

社会信用体系建设工作是党中央、国务院交给人民银行的一项光荣而艰巨的任务。近年来，人民银行盐城市分行认真践行征信为民理念，开拓创新、奋发进取，不断探索和优化征信服务效能，筑牢征信信息保护防线，推动征信促融提质增效，为我市经济社会发展提供了高质量的征信支撑。

推进社会信用体系共建，擦亮“诚信盐城”名片

落实社会信用体系建设“双牵头”单位职责，配合市发改委开展好“双公开”“双公示”“红黑名单”“联合惩戒”“信用示范城市建设”等相关工作，推动全市建立“守信激励、失信惩戒”机制。承担好全市公共信用信息归集“三员”机制，及时做好行政处罚信息和行政许可信息的归集共享，按季将逾期两年及以上且贷款五级分类为后三类的企业名录上传至市县一体化公共信用信息系统，实现“应归尽归”。配合市场监督、发改委、经信委、文明委等相关部门做好政策文件征求意见及材料报送等，发挥人民银行在改善营商环境、保护知识产权、提升社会诚信水平等方面的作用。

健全企业信用体系建设，助力企业融资发展

地方征信平台建设加档提速。基于地方征信平台企业数据及技术优势，“银征担”三方联合建模，创新“科技+大数据+增信”服务模式，推出纯线上产品“盐信担”，提供“信用+担保”授信双通道，助力小微企业融资发展，并推动传统信贷服务数字化转型。应收账款融资服务平台应用不断深化。2023年，依托平台开展应收账款融资金额达541.21亿元，其中，中小微企业融资笔数和金额占比分别为91.5%和88.94%。线上“政采贷”业务扩面增量。依托平台和财政部门“苏采云”系统，打造“一站式”融资链条，2023年以来，指导金融机构发放线上“政采贷”业务115笔，有效引导金融“活水”滴灌实体经济。

深耕农村信用体系建设，赋能乡村振兴战略发展

健全部门联动机制。联合市信用办、农业农村局、财政局等部门，印发《盐城市贯彻落实〈深入推进江苏省农村信用体系建设的若干意见〉行动方案》，整合金融机构、征信机构及市县两级政府部门力量，推动建立“金融+农村”“政府+市场”“市级+县级”工作推进机制；打造信用惠农生态。推动金融机构积极创新信贷助农产品，提高信用贷款占比。引导金融机构充分发挥信用评价作用，制定差异化贷款政策，面向信用户、信用经济主体推出“诚信贷”“金东易贷”等纯信用产品。加强科技赋能金融产品，推出“急速贷”“盐阜e贷”“惠农快贷”等线上产品，提升“三农”融资便利性。

打造征信服务暖心工程，切实维护信息主体权益

擦亮征信便民服务名片。推动征信查询全流程标准化管理，改善服务设施，规范征信查询服务行为，落实“首问负责制”,确保电话录音，窗口形象标准化明显增强，实现征信服务窗口零风险、零投诉，连续多年被市政府评为“红旗窗口”。拓展征信查询渠道。指导辖内建设银行、邮储银行、工商银行持续优化智慧柜员机自助查询服务，开设专机查询“绿色通道”，大力提升征信服务质量。提升征信维权履职效能，持续做好征信异议和投诉工作，及时化解矛盾，2023年以来，现场和电话接待群众来访500多人次，提升人民群众的征信获得感和幸福感。

提高征信合规监管效能，守好征信信息安全防线

建立健全人民银行自身内部防控和岗位制衡的长效机制，针对人民银行查询服务的风险点，健全安全管理和问责制度，强化自查自纠，有效落实监督防控措施。此外，加大对征信接入机构非现场监管和执法现场检查力度，采用日、月、季核查，不定期抽查和现场督导等综合监管措施，提升征信监管效能。定期开展征信数据质量核查，全面掌握接入机构制度建设及落实情况，严防征信信息泄露风险，稳步提升行政执法效能，发挥监管的刚性约束作用。加强征信合规日常管理，注重征信服务合规教育，建立征信服务应急处置机制，采用“技控+人防”等管控措施，切实筑牢征信安全制度防线。

加强征信宣传教育，着力提升全民诚信意识

借助“3·15消费者权益保护日”“6·14信用记录关爱日”等关键时间节点，市县联动，联合政府相关部门和金融机构，开展“进学校、进农村、进社区”等征信宣传活动，围绕“征信修复”陷阱、信用体系建设、地方征信平台应用等主题，多层次、全方位地开展征信主题宣传；举办大型广场宣传活动，利用《征信业管理条例》颁布十周年契机，举办“十年征信路 奋进新征程”宣传启动仪式，介绍近年来我市征信体系建设成效；充分利用报刊、直播间、公众号、“学习强国”等资源，扩大征信宣传覆盖面和影响力，确保“不走过场、不留空白”，在全社会营造诚实守信的良好氛围。