近日，为提升消费者金融素养和金融安全意识、增强消费者依法维权意识，招商银行盐城分行围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

通过网点液晶电视联网、跑马屏循环播放“保障金融权益 助力美好生活”宣传标语，确保活动主题醒目。网点工作人员活动期间，在厅堂内面向前来办理业务的客户开展金融知识普及和风险提示。

该行负责人担任“首席消保教育宣传大使”，来到营业厅，为客户取号，询问客户业务需求，依托消保驿站为前来咨询的客户答疑解惑。营业网点的支行行长也积极履行消费者权益保护责任，佩戴工号牌，在厅堂内迎接客户，为客户讲解存款保险政策、金融风险防范等。通过行长亲身参与，传递出该行对消费者权益保护工作的重视和承诺。

结合各营业网点特色，志愿者队伍在“3·15”活动期间陆续走出网点，积极开展“五进入”活动，该行营业部走进盐城工学院、江苏省盐城技师学院，面向高校师生开展金融消费者权益、存款保险等金融基础知识普及；该行城中支行走进企业及厂区，面向企业员工、外来务工人员及财务人员普及防范投资风险及非法集资风险等相关知识；该行青年路支行走向宝龙附近商圈商户，面对面宣传存款保险政策、提示理财投资风险、宣传惠民金融政策等；该行大丰支行走进农村及居委会，针对村民、居民开展一对一答疑解惑、基础金融知识教育、防范电信网络诈骗等宣传活动。

本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动不仅提高了消费者的金融素养、维权意识和风险防范能力，也促进了银行与消费者的有效沟通。

陈潇潇