“真是令人惊喜，以前开个对公账户需要准备大量的材料，还得花费时间排队等待，现在竟然变得如此简单高效。我们为兴业银行的高效便捷点赞。”近日，我市一家公司的财务人员胡女士由衷地感慨道。

胡女士所在的公司位于建湖县，距离兴业银行盐城分行网点较远，且客户证件照、印章等重要开户材料不便带出公司。原本以为开户会是一个烦琐的过程，然而，当她向兴业银行盐城亭湖支行提出上门开户的请求时，该行迅速响应，组建了一支专业的对公开户专属服务小组，携带移动设备前往建湖，为企业提供现场开户服务。

在上门开户前，服务小组精心准备了开户所需的相关材料，并与胡女士详细沟通了相关事宜。开户当天，服务小组一次性完成了所有的柜面业务办理，并承诺做好后续跟进工作，有效缩短了整体开户时长。

无独有偶，今年夏天，兴业银行盐城分行按揭直营中心的客户经理在接待按揭贷款逾期客户李先生时，展现出了极高的专业素养和人文关怀。李先生因工作岗位变动，薪资大幅减少，导致房贷逾期两个月，且本月贷款资金无法偿还。面对客户这一困境，客户经理迅速向上级行申请报送延期还款计划，并时刻关注审批流程。考虑到客户后续工作可能无力偿还贷款，客户经理建议客户处置房产，并积极推荐优秀的二手中介，缓解其压力。三季度末，李先生的房产顺利成交预过户，且成功争取到了半年的贷款宽限期，对此，李先生深表感激。

这两个故事，只是兴业银行盐城分行在优化金融营商环境方面所做努力的缩影，不仅生动呈现了该行在优化营商环境方面的积极作为，更彰显了其作为金融机构的温情与担当。

查玉婷