本报讯 （季小凤）4月20日，盐城市青锋农机有限公司负责人将一面写着“热情服务暖人心 高效便捷显风范”的锦旗送到市农业综合行政执法监督局。他说：“每次过来办事，农机科的工作人员都会细心指引、耐心解释，服务特别热情，真要给他们点个赞。”

近年来，市农业综合行政执法监督局农机科紧扣深化“放管服”改革大枢纽、联系服务群众大平台、展示政府服务形象大窗口三大定位，立足安全、优化服务，全力打造群众满意的服务窗口。

窗口服务热情高效。大厅设置业务窗口7个，包括登记审核窗口、违法处理窗口、政策性保险窗口、档案窗口等，大厅群众等待区设置导办服务人员1名，实现常规农机牌证业务“一窗式办理”，从而达到一次办结的服务目标。窗口还根据群众需要专门配备了老花镜、饮水机、雨伞等便民服务物品。

集中送检方便快捷。针对机具进城难的问题，农机科每年3月和4月带齐电脑、打印机、复印机、高拍仪等办公设备，将服务窗口前移到农机作业一线，并积极协调承保机构派员现场受理农机政策性保险业务，出具保单，让农机手在家门口就可以办结所有农机牌证业务。

电话预约可上门服务。除集中送检期间，凡是相对集中的机械达5台的，群众提前电话预约，均安排检验人员上门服务；对于检验合格的机械，或有其他需求的机手，明确要求由乡镇农机安全监理员提供代办服务，用实际行动消除了群众嫌难怕烦的情绪，赢得了广大农机手的一片赞誉。