加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。2022年以来，人民银行盐城市中心支行坚持金融为民的理念，自觉提升金融消保工作的政治站位，指导辖内各银行机构持续完善有利于保护金融消费者权益的工作机制，重点抓好金融消费者投诉管理、消费者金融素养提升、金融纠纷多元化解等方面的工作，不断提升金融消费者的满意度和获得感。本报今日开设专版，介绍部分银行机构加强金融消费者权益保护工作的具体举措，以飨读者。