盐城晚报讯 在“3·15”国际消费者权益日来临之际，建湖法院将法庭搬到九龙口湿地公园，成功调解一起保健品产品责任纠纷案，以鲜活的司法实践守护消费者合法权益。

原告赖某从被告葛某处购买保健品，服用后出现头痛、面红、耳鸣、眩晕等不适症状，仔细查看后发现，该产品既无生产厂家、生产日期，也无质量合格证，属于“三无”产品。赖某随即与葛某协商退赔事宜，不料多次沟通均无果，无奈之下诉至建湖法院。

考虑到案情简单且贴近群众生活，又恰逢3·15消费维权关键节点，为更好发挥以案释法作用，法官经双方当事人同意后，3月13日，在九龙口巡回法庭主持开展调解工作。在全面倾听双方诉求后，法官紧扣产品责任认定、消费者权益保护等核心争议点，耐心细致释法明理：一边向被告葛某严肃指出，销售“三无”产品已违反相关法律法规，明确其应当承担的法律责任；一边为原告赖某梳理合理索赔范围，引导其理性表达诉求，平衡维权的合法性与合理性。在法官的悉心调解和法理讲解下，被告葛某认识到自身行为的不当之处，原告赖某也表达了和解意愿。最终，双方达成一致调解意见：葛某一次性支付赖某赔偿款5000元，纠纷得到圆满化解。

魏丽娟 刘翔宇