季爷爷有一笔存款于今年7月12日到期，南京银行盐城分行理财经理夏逸提前告知他去办理手续。由于季爷爷年过八旬，夏逸劝他在13日傍晚避开高温时段前来。随后夏逸利用下班时间为他办理这笔业务，这让老人家感动不已。

在与季爷爷的细心交谈后夏逸得知，季爷爷因腿脚疼痛，准备取钱去外地就医备用，但又担心取钱的时间有难处。夏逸反复思考比较后，为他选择了一个无风险又能获利的阶段性存款。并表示，万一有难处，可以再想办法，会尽力满足他的要求，这给老人家吃了颗定心丸。

紧接着，主管陶姗给季爷爷办理提取存款利息和下一步阶段性存款事宜。同时为他端茶倒水，洗耳恭听老人家的问题，并一一作答。从进门到出门，陶姗都扶着老人，嘱咐他脚步把稳，防止摔倒。

夏逸和陶姗的服务让老人家如沐春风，当季爷爷办妥所有手续后，专门留下来观察了一段时间，发现她俩对其他客户都一视同仁，这让他刮目相看，心生敬佩。

南京银行盐城分行成立快10年了，一个典型就是一面旗帜，一个模范就是一座丰碑。正是因为有夏逸和陶姗这样的员工共同努力，对每一位客户关怀备至、贴心服务，才使得南京银行盐城分行赢得广大客户的高度信赖和充分认可，在立足地方后，取得各方面的优秀业绩。杨莹莹