第12版:金融·广告
2022年09月02日

在奋斗中书写青春华章

——访兴业银行盐城分行营业部企金客户经理李稳

工作中的李稳

□见习记者 周舒婷

灵动的眼睛,小巧的体格,李稳有着与她名字截然不同的外形气质。自2010年从业起,她深深地扎根银行这片沃土,凭着满腔热情,用全部的身心投入银行事业,得到了客户的赞誉、同事的好评、同行的认可和上级的肯定。

李稳是兴业银行盐城分行营业部企金客户经理,从业以来,她虚心学习,锐意进取,先后获得盐城分行“2019年度先进个人”、盐城分行“2021年企金集团客户经理标兵”等荣誉。

刻苦学习,谱写奋斗篇章

“要从书本上学,从实践中学,从同事的经验中学。”李稳说道,“进入金融行业后,我要尽快提升自己,以便向客户提供更专业的服务。”研修法律专业的李稳,为了更好地适应陌生的金融领域,不得不付出加倍的努力。每当遇到沟通障碍或者业务不熟练的问题,李稳都会虚心请教同事,勤加锻炼。无数个夜晚的挑灯夜读换来了一次次岗位资格考试的完美答卷。

初到盐城,没有任何客户资源,这对李稳来说,是一次从零开始的大冒险。在被某医药类企业拒绝业务合作后,李稳没有放弃,仍然多次上门拜访,与客户保持高黏度的沟通,在交谈中了解该企业的相关业务,寻找合作契机。“精诚所至,金石为开”。凭借着这份可贵的毅力,李稳最终在各家银行的推销中脱颖而出,成功落地兴业银行盐城分行应收账款保理业务。

钻研业务,提供优质服务

“多营销、多沟通、多动脑。”这是李稳常说的一句话。在与客户的沟通中,李稳坚持做一个“有心人”,热心对待客户,耐心倾听诉求,用心办理业务。

记得一次休假,客户主动打电话咨询,休假中的李稳也没有丝毫怠慢,而是在与顾客的闲聊中迅速抓取信息,定位该客户因投标需要办理开户业务。为解决客户的燃眉之急,李稳尽其所能协调时间,第二天按流程申报,帮助客户办理好业务。

把方便留给客户,把困难留给自己。在每一次的工作中,李稳都用饱满的热情和真诚的态度,换取客户对服务的满意,她以不懈的努力诠释着自己对金融服务的理解。

专业团队,办事体贴高效

“大成功靠团队,小成功靠个人。我们并肩合作,这就是成功的秘诀。”回顾从业以来的经历,李稳由衷地发出感慨。

“真正的功夫在于动作的速度。高效做事是银行服务的第一要义。”李稳颇有心得地向我们分享。面对同行竞争激烈的某集团重大项目,李稳所在的团队迅速行动。在临时遇到项目变更主体的情况后,团队快速反应,首先意识到客户未开户的问题,当天上门服务,为顾客开户,在众银行中最早拿到批单。与此同时,团队抓住拆迁,梳理营销,增加客户在兴业银行盐城分行的拆迁款兑付,同时提升客户在该行的结算量。2021年,该集团的系列项目实现投放及投债金额共计11亿元,日均存款提升至3.33亿元。

这就是李稳——一个在工作中刻苦钻研,永不满足,兢兢业业奉献在银行岗位上的青年骨干,她用自己的实际行动展现了兴业人的精神风貌,也将继续坚定步伐,在奋斗中书写青春华章。

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