本报讯 (杨田甜 杨福江)清明期间,盐城市革命烈士陵园管理处紧扣“丹心慰烈 承志前行”主题,聚焦服务保障提质增效,持续深化“褒扬优质服务月”活动,确保清明祭扫活动安全、文明、有序开展,以务实举措和真情服务营造尊崇英烈、关爱烈属的浓厚氛围。
服务月期间,盐城市革命烈士陵园及盐城市烈士事迹陈列室周末及节假日正常开放,提前做好服务流程标准化建设,并根据预约祭扫实际,实行提前开放、延时闭园服务,细化祭扫预约、入园接待、墓区管理、讲解服务等各环节流程,做到岗位到人、服务到位。
持续开展“代祭扫五个一”服务(一束鲜花、一个鞠躬、一遍描字、一次擦拭墓碑、一张寄语卡片),让异地思念有回应。对来园烈属,落实个性化服务和专人全程陪同,用心用情做好接待保障,让烈属在庄重与温暖中感受到尊崇与关怀。
扩大招募“丹心慰烈”志愿服务队范围,累计招募志愿者164人,针对讲解、拍摄、秩序维护等不同岗位开展分类培训,通过“手把手传帮带”提升服务能力和专业素养,为清明祭扫各项工作提供有力支撑。
发挥“小丹青”英烈小讲解员品牌效应,让青少年成为红色故事的讲述者、红色精神的传承者。依托“盐城英烈设施云平台”,主动对接学校,引导师生线上献花、云端追思,形成线上线下同频共振的祭扫氛围,拓展红色教育覆盖面与影响力。
举办“烽火岁月·笔墨传承”——第二届红色文化主题书法展,将红色精神与传统文化有机融合。为成家高烈士亲属举办清明祭扫纪念活动,组织少先队员擦拭英名墙、聆听烈士事迹,在庄重的仪式中赓续红色血脉,让红色基因代代相传。