本报讯 (刘忆婧)近日,农行东台梁垛支行成功拦截一起涉及“某资产”App的网络诈骗事件。网点工作人员凭借高度的反诈警觉和细致耐心的劝导,及时劝阻一位老年客户绑定银行卡,帮助其守住了“养老钱”。
当天下午营业结束后,一位老年客户匆匆赶到农行东台梁垛支行,请求还未离岗的工作人员协助,在一款名为“某资产”的App上绑定自己的农行卡。客户透露,这款App是朋友推荐的投资平台,只要完成绑卡,每天就能获得几百元的收益。他对平台承诺的高回报深信不疑,言语中充满了期待。
该行客服部刘经理在了解情况后立刻警觉起来。结合日常反诈培训中接触的案例,他敏锐地判断出,“某资产”App正是此前相关部门已公开辟谣的涉诈平台。工作人员向客户出示了多家权威媒体发布的辟谣信息,明确告知所谓的“官方背书”纯属伪造。随后,结合真实案例,用通俗易懂的语言剖析诈骗套路,耐心解释一旦绑定银行卡,不仅无法获得高额收益,反而可能导致银行卡信息泄露,养老积蓄面临被盗风险。
面对起初将信将疑的老人,工作人员不急不躁,反复讲、耐心劝,逐步澄清误解,最终让客户打消了绑卡的念头。老人当场承诺不再绑定该App,并表示今后一定提高警惕,不再轻信“高回报”投资。临别时,老人对网点工作人员尽职尽责、守护资金安全的举动一再表示感谢。