本报讯 （陈程）近日，农行滨海陈涛支行工作人员凭借敏锐的警觉性和强烈的责任心，成功拦截一起疑似跨境汇款电信网络诈骗，帮助一位老年客户保住了资金安全，以实际行动守护了人民群众的“钱袋子”。

当天，一位老年客户神色匆忙地来到农行滨海陈涛支行，向大堂经理咨询通过手机银行办理跨境汇款业务，称有一笔款项需紧急转出。交流过程中，大堂经理察觉客户对汇款用途、收款人信息等关键事项表述模糊，且前后说法不一，意识到可能存在风险，随即向内勤行长汇报，共同介入处理。

该行内勤行长耐心询问客户汇款原因。客户虽表示是用于“进货周转”，却无法说明具体货物类型及交易对象，其间还不时翻看手机中一个App的聊天记录。工作人员留意到，聊天界面中对方不断催促客户尽快汇款，甚至提出可以代为操作，并以“错过高收益理财机会”等话术持续施压。凭借日常反诈培训积累的经验，内勤行长判断这极有可能是一起电信网络诈骗。

为避免客户紧张或抵触，工作人员并未直接否定其汇款意愿，而是结合真实案例，细致讲解跨境诈骗的常见手法，逐一剖析诈骗话术中的漏洞与风险。经过一番温和而坚定的劝导，客户逐渐醒悟，意识到自己险些上当，最终放弃了汇款念头，并对银行工作人员认真负责的态度表示感谢。

此次成功堵截诈骗，是农行践行“金融为民”初心、筑牢安全防线的具体体现，也展现了基层员工过硬的专业素养与担当精神。下一步，农行滨海陈涛支行将继续加强金融反诈宣传，通过厅堂微沙龙、社区宣讲等多种形式普及防骗知识，切实保障客户资金安全。