□潘璐昊

为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，国家金融监管总局开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。在国家金融监管总局盐城监管分局的指导下，市银行业协会、银行业金融机构，发挥行业专业优势，形成教育宣传合力，充分利用微信公众号、报刊等载体，开展消费者教育，宣传行业活动开展情况，提高教育宣传活动的影响力。

紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传主题，围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设等四个方面活动内容，开展形式多样的教育宣传活动，结合地域实际情况，开展特色活动，旨在提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力。

举办“银发讲堂”“红色镇村消保大课堂”。聚焦重点人群、重点领域，组织专业团队，联合国家金融监管总局盐城监管分局、市保协、银行机构、保险机构走进盐城市老年大学、养老服务机构、128个以烈士命名的红色镇村等，进行理财投资小知识、防范非法代理投诉风险、保险知识、防范居民生活风险等金融知识宣讲。

开展“金融高管讲消保”活动。组织各银行机构依托“消保驿站”或直播平台、现场主题宣讲等，讲解“金融为民”实事举措，宣传普及金融知识，让消保理念入脑入心。

开展“专业解纠纷为民办实事”擦亮人民调解金字招牌专项行动。依托盐城市银行业保险业纠纷人民调解委员会，创新多元化纠纷调解机制，建设调解员队伍，选出一批能调解、热心调解、擅长调解的纠纷化解能手，通过金牌调解员的一线实践，总结宣传优秀金融纠纷调解案例，进一步总结经验、固化成果。