盐阜大众报

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铿锵玫瑰 实干争先 2024年03月06日 盐阜大众报 07版 专版

陆国华 中韩人寿盐城中支总经理

“不服输、有拼劲、勇争先”是她在保险行业最鲜明的画像,陆国华用自己的青春谱写了一名女性保险从业人员24年的奋斗史,呈现出一名女性职业经理人的巾帼风采。她与行业共成长、与公司共荣辱,与同事共命运、与客户同呼吸,以实际行动赢得行业信任、得到市场尊重。

陆国华总是把强化服务意识贯穿工作全过程,她常说客户的美好体验是工作价值的真实体现,保险销售过程,其实就是服务变现过程。遵循保险合同最大诚信原则,她对行业诚信、对公司诚信、对员工诚信、对客户诚信,始终把客户的需求放在第一位。

作为一名机构负责人,她深知有凝聚力的团队才有战斗力,坚持以人为本的企业文化。疫情防控期间,她带领员工将线下工作移到线上,把面对面理念沟通变成线上视频对话,组织形式多样的线上活动,既宣传了保险,也丰富了员工客户足不出户的家居生活,团队业绩不仅没有下滑,反而实现了逆势增长。