□记者 陈雪峰 程兰霞 文/图

市区源缘小区是老旧小区，由于历史原因，或多或少存在与其他老旧小区同样的“痛点”。在盐都区盐渎街道办事处及有关部门的推动下，“共建共治”的物业服务理念正在这里如春雨润物般渐入人心。

听取业主建议辟出一块停车区

4月17日上午10时许，市区源缘小区，81岁的居民樊恒桂像往常一样在楼下散步。看着干净整洁的步道和有序停放的电动车，她感慨地说：“以前每个楼道都乱停着车，现在车子停放整齐，路也好走了。”

“车乱停，路难行”曾经困扰着这里的居民。有人把车停在绿化带上，毁坏了草木；有的车停得横七竖八；有时车堵了路，引发邻里矛盾。盐城吾家物业服务有限公司充分调研后，制定解决方案，明确公示：设定电瓶车暂时集中停放区域；同时，在保证绿化容积率的前提下，在每个楼道附近辟出一块停车区，方便居民就近停车。

盐城吾家物业服务有限公司的行动看在了居民们的眼里。樊恒桂说：“大事小事，现在物业都主动跟我们沟通，替我们着想。”

居民陈德良买完菜回来，没有像以前那样把电瓶车停在自家楼下，而是自觉骑到临时指定位置停放，再步行两三分钟回家。停好车后，他看到旁边有辆车停得有点斜，顺手帮忙调整好。“好的环境、好的秩序，要靠大家一起维护。”陈德良说，“物业心里想着把我们服务好，我们就不能给物业添乱。”

从“单打独斗”到协同管理

这样的自觉并非一蹴而就。盐城吾家物业服务有限公司源缘小区项目经理许雯皓坦言：“一开始，有些业主不理解，觉得这么多年都停在自家楼下，很方便，没必要重新规划。”

面对争议，物业服务方转变思路：从“单打独斗”的被动应付，走向“协同管理、共建共治”。许雯皓说：“有事得多听听业主们的意见，准没错。”这一理念贯穿在日常工作中——物业服务方主动搭建沟通平台，业主有建议随时提，物业服务方有想法及时反馈。在一次次平等协商中，大家认可了停车解决方案。

这微小的一幕，恰似一面镜子，映照出基层善治的核心逻辑：规则之外，尚有温情；管理之中，可见人心。当物业服务方真正把居民当作生活的伙伴，当业主真正把小区当作自己的家园，“共建共治”就成为大家的自觉行动。

采访手记：

源缘小区的实践表明，破解物业服务“痛点”的良方，就是“共建共治”。

从业主提意见、物业服务方采纳，到主动沟通、协同管理，再到业主自觉维护、顺手整理，源缘小区的良性循环并非偶然。它的核心转变，是物业服务从“被动应付”走向“主动服务”，业主从“被动接受”变为“主动参与”。

规则之外，尚有温情；管理之中，可见人心。源缘小区的变化说明一个简单的道理：真正尊重民意、激发共治热情。