本报讯 (祁正雍)为深入贯彻“金融标准为民利企”工作要求,工行建湖支行多措并举推进金融标准落地实施,将标准化建设与普惠金融服务深度融合,通过高标定位、多维宣传、实效赋能等系列举措,为地方经济发展注入金融“活水”,取得良好社会反响。
高效部署强根基,压实责任促落地。该行迅速响应人民银行及上级行工作部署,制定《“金融标准为民利企”活动实施方案》,明确“线上+线下、宣教+服务”双轨推进机制。通过工作例会专题部署,将金融标准宣传与普惠金融、绿色信贷等核心业务深度绑定,细化部门责任清单。建立周例会跟踪督导机制,抽调业务骨干组建专业宣传小组,确保各项举措高效落地、层层落实。
多维宣传拓广度,特色服务全覆盖。以网点为核心阵地,全辖6个网点同步发力,通过厅堂电视滚动播放主题标语、设立“金融标准咨询台”、摆放标准化宣传资料等形式,为到店客户提供直观的标准解读服务。走出网点延伸服务边界,在建湖县好人广场开展“金融标准惠民生”主题活动,通过案例展板、有奖问答等互动形式,解读绿色信贷、数字人民币等金融标准,现场答疑超300人次,发放定制宣传品500余件。针对县域企业需求,组建“标准宣讲团”深入高新区制造业企业,聚焦供应链融资、跨境结算等痛点问题,宣讲《企业信用信息规范》《金融数据安全分级指南》等专业标准,惠及30名企业财务人员。同时依托工行手机银行、微信公众号等线上渠道,持续推送普惠小微授信、适老服务等标准要点,实现金融标准宣传无死角。
标准赋能见实效,惠民助企显担当。活动开展以来,金融标准普及成效显著:网点客户金融标准知晓率较活动前提升30%,手机银行宣传答题活动参与率同比提高21%。服务质效实现全面升级,网点适老服务、无障碍设施等标准落地率达100%,客户满意度高达98.6%。该行营业室参评四星级服务网点、建南支行参评“文明服务示范窗口”,全行对标先进、优化服务的意识显著增强,以标准化建设推动服务品质持续提升。
工行建湖支行将持续深化金融标准与地方经济的深度融合。建立常态化宣贯机制,每季度开展“标准进园区、进乡村”活动,让金融标准惠及更多群体;立足建湖水产养殖、节能电光源产业集群特色,定制《特色产业融资服务标准手册》,精准匹配产业金融需求;打造“工行驿站”金融标准惠民示范网点,探索“标准+数字人民币”场景应用,以标准化建设为抓手,持续激活普惠金融新动能,为地方经济高质量发展贡献工行力量。
