张小丽

社会工作关系人民群众利益，是实现高品质生活的基础工程。为提高社会工作能力，凝聚社区治理力量，响水县委社会工作部自组建以来，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，立足社会工作重点，正确把握好“统与分”“放与管”的内在联系，以高目标定位、小切口推进，着力构建“八聚焦八到户”的社会工作模式，打通基层治理“神经末梢”，推动暖心服务走进“千家万户”。

“八聚焦八到户”的社会工作模式是响水县委社会工作部充分发挥党建引领基层治理作用，积极策应社会治理面临的新情况、新形势、新任务，积极提升群众获得感和幸福感的创新做法，具体包括聚焦政策法规，宣传教育送到户；聚焦美丽宜居，环保措施送到户；聚焦邻里和睦，乡风文明送到户；聚焦安全保障，防护监管送到户；聚焦富民就业，信息服务送到户；聚焦弱势群体，关怀帮扶送到户；聚焦未成年人，校外教育送到户；聚焦群众诉求，问计问需送到户。通过“八聚焦八到户”的社会工作模式，有效破解基层治理合力不足、服务水平不高等问题，打通为民服务“最后一米”。

立势笃行，围绕党建活力，构建社会工作“大格局”。立足区域实际，坚持党建引领，加强党对社会工作的全面领导，引领党员力量深入治理，着力促进社会工作高效发展。理论学习，打造宣传新阵地。充分彰显机关政治属性，紧抓理论学习宣传，关注群众法律知识与理论文化学习需要，采取“学习小组”“党建先锋”等形式调整宣传方向，围绕群众经常集聚的公园、广场、社区等活动场所，采用“小而丰”“微而精”的宣传手段，结合免费刊物、兴趣班级、线下演讲等活动，将党的先进理论与各项法规政策送进“千家万户”。安全保障，守牢群众生命线。坚持党建引领，积极选用优秀干部深入乡镇，定期进行知识宣讲、设备检查、应急演练、安全巡检，重点监督各大村社安全保障工作落实情况，提升应急自救能力，着力推动党建与生活安全深度融合、同频共振。

管用并举，围绕民生需要，夯实社会工作“基本盘”。突出推进国家治理体系和治理能力现代化要求，聚焦公共设施、资源整合、治理效能等方面发力，推动共同治理向基础方向延伸。旧貌新颜，美出居民幸福感。迎合“绿美”发展目标，响水县委社会工作部联合各部门协调治理，深度开展“五美四化”环保任务，结合“生态督察”“评分考核”“专项巡查”等方式，将村（居、社区）工作评分与垃圾分类、门前三包、美丽庭院等工作挂钩，保证责任落实到人，全面整治环境乱象，全力打造整洁优美、干净舒适的人居环境。问需于民，实现清单式服务。坚持“带着问题去、带着思考去”的调研思路，加强对社会工作各领域新情况新问题的前瞻性研究，充分利用走访制度，深入小区、村（居、社区），通过入户走访、议事会、面对面交流等方式，落实好“一套表”“两本账”“三张清单”工作制度，推动各类资源力量向基层倾斜下沉，高效完成文化活动下乡、公交班列调整、卫生安全监督等民生关。

精细治理，围绕多元群体，提升社会工作“服务力”。突出群众导向，关注多元群体，找准工作空白点、薄弱点，提升行动针对性与有效性，推动治理工作走向精细化。精准服务，打造便民就业圈。就业工作是社会工作的核心，为提升服务暖心程度，响水县委社会工作部坚持岗位适配性原理，牵头组建就业指导队伍，通过调研送岗、网络直播、现场招聘等方式，滚动式推送优秀岗位，为劳动者提供就业帮扶；分领域开展“暖心驿站”“友好停车场”等标杆选树活动，为就业群体解决突出难题，深化暖心关怀、升级阵地服务、提升服务质效。教育帮扶，提供校外加油包。针对儿童教育需求，响水县委社会工作部沟通各大高校，推动教育资源对接，充分利用村镇礼堂、学校教室等空间资源打造教育阵地，免费开放暑期课程、儿童托管服务、课业辅导活动，为儿童提供多类学习服务。

人文善治，围绕社会环境，推动社会工作“高发展”。探索“党委主导、社会群体广泛参与”的志愿服务模式，深化服务机制，创新服务内容，营造良好社会风气，让居民幸福感满满。乡风文化，营造睦邻好氛围。锚定“邻里一家亲”目标，坚持定期文化宣传，打造乡贤文化长廊，推选响水文明村（居、社区），通过选育典型积极培育文明乡风；同时推行“居委会、业委会、物委会”协同治理模式，采用现场调解、纠纷化解、居民议事等方式，积极调处各级各类问题，将矛盾化解在基层。爱心传递，弘扬社会正能量。积极发挥自身职能，深化社会保障工作，围绕生活帮助、经济帮扶、精神关爱三项综合行动，开展上门业务、节日慰问、爱心义剪系列服务活动；加大镇区志愿服务培植力度，协调社会爱心组织、公益协会、热心群众，持续打造“青春微梦夏令行”“红烛点点暖童心”等志愿品牌项目。其中，双港镇的文化大院、南河镇的乡村大舞台、黄圩镇的“红色云彩”志愿服务队、“老娘舅”宣传队等一大批志愿服务阵地和项目脱颖而出。

基层治理工作只有起点，没有终点。响水县委社会工作部推动社区、社会组织、社会工作者、社会志愿者、社会资源“五社”联动，民政、卫生、教育等协同发力，“五社”主体扩量、为民服务提质、联动机制增效、多方主体参与的现代村（居、社区）治理新格局日趋形成，社会工作不断迈上新台阶。

（作者单位：响水县委社会工作部）