第06版:金融
2024年12月06日

兴业银行盐城分行

探索非诉纠纷解决新路径化解潜在隐患

本报讯 (查玉婷)在复杂多变的经济环境中,我市房地产市场面临挑战,按揭贷款客户的还款压力显著上升,对银行业贷款资产质量提出了更高要求。面对这一现状,兴业银行盐城分行积极响应市场变化,秉持“以客户为中心”的服务理念,勇于担当社会责任,探索出一条以零售贷款重组,结合强制执行公证为特色的非诉纠纷解决新路径,有效前置化解潜在的催收与诉讼风险。

创新策略,精准施策。针对部分客户因经济环境变化导致的临时性还款困难,该行创新性地推出零售贷款重组方案。该方案为客户提供了展期、调整本息偿还计划及新增或延长宽限期等多种灵活选择,有效缓解客户的还款压力,体现了银行对客户实际情况的深刻理解与人文关怀。

强化保障,赋强公证。在确保客户利益的同时,该行高度重视债权保护,引入强制执行公证机制。通过对重组方案及借款合同进行赋强公证,一旦债务人不履行义务,银行可直接依据公证文书向法院申请强制执行,极大地缩短纠纷解决周期,降低司法资源占用,也为客户减轻不必要的司法成本负担。此外,该行积极与盐都公证处建立紧密合作,共同打造贷款重组与强制执行公证的绿色通道,主动承担公证费用,与公证处协同优化办理流程,确保高效、便捷地完成相关手续,实现客户、银行与公证处三方共赢的良好局面。

案例分享,成效显著。以客户吴先生为例,2022年8月获得该行428万元个人住房按揭贷款后,吴先生因旅游、外贸业务受经济波动影响,自2024年起出现还款逾期。面对这一困境,该行迅速响应,深入了解客户情况,虽然客户目前资金紧张,短期内暂无力还款,但其仍然能够收到业务订单,预计后期可实现销售回笼。结合零售贷款重组政策,该行为客户量身定制了宽限期调整方案,有效解决了短期还款压力。截至目前,该行已成功办理零售贷款重组24笔、金额2668万元,有效避免了潜在的诉讼纠纷,以实际行动诠释“金融为民”的深刻内涵,为构建和谐的金融环境贡献兴业力量。

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