本报讯 （陈樊）面对互联网金融带来的挑战，工行盐城新兴支行积极应对，采取多项措施提升营销业绩，成功增强了网点的市场竞争力。今年上半年，该行已实现近亿元的普惠贷款营销目标，充分展现了其在数字化转型背景下的适应能力和创新能力。

该行利用晨会、夕会等形式，定期开展全员营销培训，强化员工对“外拓营销、全员出动、争创一流”服务理念的理解和执行力，提升员工专业知识和服务技巧。在厅堂服务方面，优化网点的服务设施，增设常用药物、急救用品等，并设立爱心驿站和青年（党员）服务岗，旨在为客户提供更为人性化的服务体验。网点功能区的设计更加注重舒适性和便捷性，营造出温馨的环境氛围，有效提升了客户满意度。

为提升服务效率，该行加大信息技术的应用力度，引入新一代背包机外拓设备和大数据分析技术，结合线上营销手段，降低客户操作的复杂度。并根据不同客户的需求、经济实力和收入来源等因素，细分客户群体，提供更具针对性的金融服务。这种个性化的服务模式有助于增强客户黏性，同时也保证了金融服务的广泛覆盖。