本报讯 （周慧娴）工行盐城城中支行近期推出线上预约服务，旨在提高服务效率和客户满意度。该行领导层通过日常会议不断强调线上预约的重要性，明确了员工的推广任务和考核标准，确保每位员工都能熟练掌握线上预约流程。

为了将线上预约服务落到实处，员工们在日常工作中积极向客户介绍预约取号的便利性，并通过宣传手册和云网点小程序，指导客户如何使用手机银行进行预约。此外，客户经理在电话服务和外出营销时，也主动为客户介绍预约服务，确保客户享受更加便捷的银行服务。

该行还定期对线上预约率和到店识别率进行监测，分析推广过程中遇到的问题，并根据实际情况进行调整和优化。通过这些措施，该行的服务效率得到了显著提升，同时也增强了网点的市场竞争力，为客户提供了更加优质的银行服务体验。