本报讯 (田婷)为进一步提升网格知晓率、群众安全感和满意度,努力实现基层服务管理的科学化、多元化、精细化、人性化,提高服务水平,提升治理效率,让居民了解网格化管理的重要意义,连日来,滨海县东坎街道发动辖区网格员开展一系列专项活动。
重点宣传,提升网格知晓率。利用多种宣传载体,线上线下齐发力。由街道统一制作网格员公示牌,在各自网格内醒目位置进行张贴,公示网格内网格员、社区民警、法律顾问的照片、联系电话、微信二维码及工作职责、监督电话、辖区范围等信息,第一时间引导群众了解网格化服务内容。通过电子屏幕滚动播放宣传标语、发放宣传海报、张贴标语、悬挂横幅等方式开展宣传,网格员与群众面对面,不仅拉近网格员与群众的关系,更大大提升网格工作的知晓率。
齐头并进,提升网格满意率。在提升居民生活幸福感方面,各村居根据现实情况,开展丰富多彩的群众性文化活动,回应群众诉求,大大提高居民对网格工作的知晓率和满意度;在守护居民人身安全方面,开展安全隐患排查、交通安全巡回宣讲等活动,这些活动的开展不仅吸引居民踊跃参与,还收获了群众的广泛好评,大大提升网格工作的满意率。
入户走访,网格服务零距离。为方便居民联系片区网格员,东坎街道制作并张贴各辖区网格员联系卡,联系卡上印有网格员的姓名、联系电话、微信二维码以及网格服务区域,只要群众有需求、有问题就可以拨打电话。张贴联系卡,既能方便百姓办事,缩短跑路时间,又能让村委及时收集民情民意,充分体现了“精细化管理、零距离服务”的网格服务宗旨。
下一步,东坎街道将持续推进网格服务管理,将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,从而提高居民对网格化工作的知晓率和满意率,为营造和谐稳定的环境奠定坚实的群众基础。