本报讯 （丁惠 杜依倩）近日，东台法院头灶人民法庭法官的手机微信提示音响个不停。当事双方在微信群里你一言我一语，就货款问题反复磋商。最终，在法官的主持调解下，在线诉前成功化解该起买卖合同纠纷，让案件当事人体验到了“指尖”上的解纷服务。

张某从某陶瓷批发部购买瓷砖，该批发部根据张某的要求将瓷砖送至指定地点，但张某收货后拒付货款，陶瓷批发部遂诉至头灶法庭，要求张某给付货款并赔偿逾期付款利息损失。

受理案件后，法官、法官助理与调解员共同参与此案的诉前调解工作。调解员第一时间了解纠纷始末，发现双方的矛盾症结在于交付的瓷砖是否存在质量问题。为此，法官助理第一时间检索类案裁判，并向当事人提供了10份类案判决，法官主动向当事人释明类案裁判的法律依据。当事人听取法官释法说理后，均表示愿意接受法院诉前调解。

为减轻当事人诉累，法官在充分征询双方意见后，搭建微信调解群，组织双方当事人线上陈述案情，引导双方当事人合理表达诉求、充分展开协商。同时，安排书记员同步进行案件录入、笔录制作。法官认真听取双方当事人意见、归纳双方争议焦点，有针对性进行疏导劝解。最终，双方各退一步，快速达成一致的调解方案。不到一小时，本案诉前调解圆满结束，当事人的矛盾纠纷化解一步到位。