□陈立

近年来，在人民银行盐城市分行的指导下，盐城农商银行以服务“三农”为中心，重抓整治拒收现金和人民币知识宣传服务工作，立足网点现金服务，打造安全高效的人民币流通环境。

拓展专题宣传半径。近年来，盐城农商银行各网点分别在网格服务的社区街道、便民菜场等地，开展“反假货币、整治拒收现金”和“残损币兑换”等外拓宣传活动，讲解整治拒收现金、反假货币等相关金融知识，解读《中国人民银行公告》，切实提高了农户对整治拒收现金工作的认识。

满足现金服务需求。针对农村地区现金需求特点，该行依托现有“乡村基层物理网点＋金融服务点+金融服务站”，搭建现金服务网格化服务体系，积极为各类客户开通小面额残损币兑换预约登记渠道，并在相关服务点公布就近网点的服务电话和预约热线。

网点现金服务全覆盖。该行要求营业网点在周边辐射范围内，开展一次与村区社区对接、一次收粮收棉拒收现金自查、一次重点民生领域拒收现金排查、一次现金服务宣传和一次现金服务调研，主动摸清公众现金需求，推动现金服务阵地前移，畅通现金使用渠道。

建立现金服务联络机制。严格要求各营业网点，统筹做好对周边个体工商户的服务，并在合作商户门店张贴现金收付标识，建立小面额人民币服务和定点联系机制，以物理网点和网点工作人员为依托，辐射服务辖区，客户可通过电话或微信预约兑换和回收的时间，多维度满足客户对小面额人民币的需求。

加深银商合作。立足平时服务的基础上，在粮棉及农副产品收购旺季，主动对接相关上下游企业，并安排相关支行联系下游个体商户，在提供快捷便利的线上支付收款服务的同时，2023年，该行累计向200多个粮棉及农副产品收购商户提供100元、50元及20元以下各种票面现金达1个亿。