本报讯 (赵艳 刘琦 张军)“姜大叔,厨房液化气瓶有无漏气声,师傅修得满意吗?”近日,滨海县八巨镇八巨社区网格员王婷婷对姜大叔家的液化气瓶修复情况进行回访。
十多天前,王婷婷接到姜大叔的求助电话,他家厨房内液化气瓶有漏气声,不知什么原因。王婷婷随即拨打辖区内燃气维修工孙师傅电话,请他速来帮忙维修。通过维修,使姜大叔的“烦心事”得到彻底解决。
八巨社区被划分为8个网格,每个网格配备1名网格员,网格员通过“线上线下”相结合的方式,开展防范电信诈骗、矛盾排查化解、普法宣传等工作。同时,由社区党组织书记担任网格长,实行网格化挂图作战。
如今,八巨社区的8名网格员,已成为社区干部的好帮手,网格员的职责还规定,网格员的手机24小时开机,随叫随到。“如今,我们办事方便多了,街道上的道路维修、民事纠纷等事,有时直接打电话,有时在网格微信群里反映,网格员马上就办。”居民李明说。
在八巨社区,还有很多像王婷婷这样的网格员,他们用实际行动串起千家万户,解决居民遇到的难题,被居民亲切地称为社区里的“大管家”。
“一网揽尽”百姓事,服务群众“零距离”。近年来,八巨镇网格化管理模式已在镇域内12个村居推行,精挑细选出91名网格员,目前,辖区网格员用真情搭建起“连心桥”,以实际行动实现“幸福满格”。