本报讯 （向云芳 王悦）8月27日，东台市邮政分公司东亭路支局营业所收到一面印有“顾客查访不厌烦，热心解难办实事”的锦旗，在送锦旗的过程中，李昌德夫妇表示，东台邮政的工作人员真正把老百姓的事放在心上，耐心提供优质服务，他们用这种方式向东亭路邮政支局的员工表示感谢。

据了解，李昌德夫妇都已年逾古稀，子女们工作十分繁忙，每逢节假日回来看望老人。两位老人十分勤俭，平时每攒一笔钱都要存起来。由于老人年纪大了，记性不太好，搞不清自己钱存在哪几家银行，存款总共有多少，只得进入周边银行挨家查找，可谓几经周折，期间也遇到过个别工作人员未耐心服务的情况。当李昌德老人走进东台市邮政分公司东亭路支局的时候，得到了该支局局长姜梅华的热情接待和细致询问，并第一时间安排营业员进行全面查询，将老人名下每一本存折、每一张银行卡、每一张存单的号码手写下来，逐一与老人核对，指导老人对找不到的凭证及时挂失。考虑到方便老人以后查询存款情况，在姜梅华的建议下，为老人办理了定活两便一本通存折，将所有资金转入进行集中管理，每一笔收支情况都可以清晰地打印在存折上。接过崭新的存折，老人连连对姜梅华说道：“谢谢你们的热心服务，对我们最耐心，邮政就是好！”

近年来，东台市邮政分公司将文明创建与生产经营深度融合，将“软实力”转化为“硬支撑”，以“小窗口、大形象，小服务、大职责”的理念，深化文明服务示范窗口建设，不断提升服务水平。该公司东亭路支局先后获得盐城市“工人先锋号”、东台市“五一文明示范岗”“巾帼文明岗”等荣誉，已累计收到锦旗5面；姜梅华被授予省市邮政“优秀共产党员”、东台市“劳动模范”等称号，带领支局员工服务周边居民16800余户，年均服务超5万人次。

一面锦旗，凝聚着一份信任、一份满意，也代表着百姓对邮政工作的支持和认可，更激励着东台邮政全体员工继续积极主动为人民群众办实事、解难题、暖民心，用实际行动践行“人民邮政为人民”的初心使命。