第05版:综合
2023年09月01日

民生银行盐城东台支行

守护客户“钱袋子” 筑牢反诈“防火墙”

本报讯 (李雪)8月11日上午,一对老年夫妇走进民生银行盐城东台支行网点,向厅堂工作人员表示需要将民生银行卡绑定某短视频App进行提现。接待老人的工作人员马静一听,敏锐地察觉到异常,立刻保持警惕。在民生银行工作人员的提醒、核实下,该客户成功躲过一次可能发生的诈骗。

在现场,客户表示,昨天有一陌生号码联系她,告知其在某短视频平台有20万元没有提现,需绑定银行卡方能将钱打到她卡上。为了确定真实性,马静在征得老人的同意下,帮其查看了该App钱包,发现并无资金。老人一听,情绪异常激动,表示听说在该App转发正能量视频可以赚钱,她已转发一年多了,肯定有钱,并强调自己是一名有经验的博主。在劝说无果的情况下,马静立刻将情况汇报给厅堂主管,表示客户极有可能遇到诈骗。厅堂主管进一步分析可能存在的风险点,并协助客户打电话给平台工作人员,确认是否存在该笔资金。在得到平台工作人员明确“没有”的回答后,老人终于相信“天上不会掉馅饼”的事实。

之后,马静向客户讲解了新型诈骗的各种案例和手段,提示客户没有轻松挣钱的方式,不能贪图小便宜。

今年以来,为进一步提升社会公众对电信网络诈骗、出租出借银行卡涉案账户及跨境赌博危害的认知,增强社会公众风险防范意识和能力,民生银行盐城东台支行积极开展反诈培训、反诈案例分享、反诈电影观看等活动,组织员工研究探讨各类反电信网络诈骗案例,增强员工对电信网络诈骗的警觉性。同时,借助入社区、进企业、到农村等宣传渠道,通过面对面的形式宣传防范电信网络诈骗知识,特别是反诈法相关法律条款内容,向客户介绍常见的电信网络诈骗手段,让客户充分了解电信网络诈骗新手法,以及买卖、出租、出借银行账户和支付工具的法律后果,切实提升社会公众的反诈意识。民生银行盐城东台支行将积极践行“服务大众,情系民生”的企业使命,持续开展反诈宣传活动,积极配合打击诈骗犯罪,履行社会责任和义务,全力营造全民反诈防诈氛围,为守牢守紧群众“钱袋子”保驾护航。

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