本报讯 （姜媛媛 张鹏 陆继军）连日来，东台市新街镇班子成员带领分工干部深入各村居，与村组干部一起访民情、听民意，实打实帮助解决群众所反映的问题，及时化解基层矛盾纠纷。

新街镇常态化开展下访服务活动，完善“521”服务体系，即5分钟回应，20分钟解释、答复，1人全程跟踪服务，进一步密切党群干群关系，用心用情用力解决群众问题。

该镇将每月25日设为下访日，对入户发现的小问题、小矛盾、小纠纷，协调就地化解；对群众生产生活中遇到的操心事、烦心事、揪心事，建立需求清单、问题清单，集中时间攻坚，着力化解“销号”；对久拖未决、反映强烈的各类事项进行调查解决，并由所在村居挂职干部负责落实。5月份，该镇下访服务群众340多户，排查各类问题隐患30多条，现场解决12条，有待解决的18条问题也在会办处理落实中。