本报讯 （王婷 董素印）5月30日下午，射阳县政协“有事好商量”协商议事活动在县市民中心协商议事室举行，县“12345”热线平台召集县内移动公司、电信公司、联通公司、江苏有线四大运营商和合德镇相关负责人，就县城通信线路整治、问题整改进行协商议事，推动群众疑难诉求的及时高效化解。

近年来，射阳县城部分区域通信杆线杂乱无章，架空线缆纵横交错如同“蜘蛛网”，加之少数线杆负荷过重，出现倾斜、裂缝情况，不仅存在安全隐患，也影响城市文明品质。仅今年以来，县“12345”平台共接到群众反映通信服务类诉求378件，其中线杆维修问题59件、通信光缆飞线问题42件。由于多家运营商的线路相互交错，责任难以明晰，面对群众诉求存在扯皮推诿现象。如今年5月7日市民来电反映解放路与双山路交界处幸福华城西门口商户的电线线路杂乱，没有镶嵌到墙壁内，要求整改线路，交办3次，供电、电信、移动等公司答复时各执一词，为工单处理增加了难度。县“12345”平台对类似诉求多次通过启动“一哨联办”，与四大运营商现场进行会办，部分诉求得到了解决，但增加了工单流转次数、拉长了解决时间、降低了解决效率，提升了人力成本。

为有效整治县城通信线路“蜘蛛网”，消除废弃线杆安全隐患，进一步树立城市良好形象、提升市民居住幸福感和获得感，县政协“有事好商量”启动协商议事事宜，经协商，明确一段时间内由一家运营商为主要负责单位，负责县城规划区域内飞线、废杆等相关诉求的现场勘探核实工作，其他运营商积极配合相关工作，实行轮流负责制，各自认领首次现场勘察月份，及时有效查看现场，认定诉求人所述问题所在的区域和所属公司，减少群众诉求处理多次流转率，提高“12345”工单办件质效。

召集协商议事活动的县政协提案委副主任张东波指出，飞线整治和废杆清理作为一项民生工程，关乎群众利益和城市形象，各运营商要防患于未然，化被动解决为主动清理，提高问题解决水平和诉求办理质效。“相关单位要强化使命担当，秉持为民情怀，重点针对后街背巷和老旧小区等杆线乱象集中区域进行一次‘回头看’，共同排除安全隐患。”张东波强调说。