□葛富海 华琪
面临严峻复杂的疫情防控形势，射阳县地方金融监管局认真贯彻落实县委、县政府决策部署，带领各金融机构从严从紧落实疫情防控各项要求，加强疫情期间金融服务供给，坚持一手抓疫情防控不放松，一手抓金融服务不断档，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
快速响应，筑牢抗击疫情“防火墙”
疫情就是命令，防控就是责任。《关于在防范区1实施静态管理的通告》发布后，射阳县地方金融监管局第一时间加强沟通协调，为全县银行机构押运车申请取得进出盐城的特别通行证，保证全县银行网点应急现金调拨，确保全县现金供应不中断。人行射阳支行与财政、税务等相关部门建立线上沟通渠道，确保国库库款充足，做到退税业务即来即办，畅通国库资金收支渠道。4月18日，射阳县“4·15”本土疫情发生后的第一个工作日，人行射阳支行国库各项工作有序开展，当日成功处理各项退税1230笔，合计金额141万余元。
积极响应县委、县政府号召，射阳县地方金融监管局迅速组建了抗疫志愿服务队，奔赴一线参与疫情防控工作。来自工行、农行、中行、建行、邮储银行、射阳农商行和射阳太商村镇银行共120名从业人员响应报名，他们当中有行领导、中层管理人员和普通员工，有党员也有群众，他们纷纷争当抗疫尖兵，化身为“疫”不容辞的抗疫战士，有的在社区协助做好核酸检测工作，有的在无物业社区帮助做好防疫排查登记，有的在商超维持物资采购秩序，有的深夜在卡口值守……他们凝聚起点点微光，形成齐心抗疫的强大合力，筑起一道坚实的疫情防控屏障。
精准施策，播洒金融惠企“及时雨”
为保障疫情防控期间金融服务，致力帮助企业纾困解难，支持经济社会稳定发展。射阳县地方金融监管局联合人行射阳支行制定下发了《关于进一步做好疫情期间金融服务工作的通知》，引导各金融机构开辟防疫保障绿色通道，加强疫情期间金融服务，做好受困企业融资帮扶工作。
射阳某物流公司夏女士急需向员工发放一笔工资，需要到营业网点办理业务，而此时全县处于静态管理期，银行网点暂停了营业。建行射阳支行得知夏女士的需求后，立即启动紧急预案，一面向上级行反映，一面安排网点负责人及经办人员，专门为其办理了两笔汇款业务共计5万余元，得到了客户连声称赞。
工行射阳支行积极制定相关金融服务应急预案，安排专人及时处理紧急对公账户处理、财政资金应急处理等工作。公司、个金、运管及时响应和专业应对停业期间客户的合理诉求，在最大限度做好信贷服务的同时，切实防控信贷风险。目前，已为3户中小企业实施贷款本金和利息延期支付，对所有个人贷款客户实施20天的宽限期，宽限期结束后，若因疫情原因仍无法及时还贷或付息的，将根据实际情况向上级行继续申请增加延长期限。
农行射阳支行全面摸排中小企业贷款到期情况，对本月到期的9笔、1.11亿元贷款，逐一与客户沟通对接，帮助制定企业展期、续贷方案，与企业共渡难关。4月15日，该行一企业客户4000万元贷款到期偿还，急需续贷，由于疫情防控管理要求，客户放款材料准备、贷款审批和放款操作等环节均受到了人员居家隔离、单位场所封闭等影响。为保障客户的用信需求，该行积极帮助克服各种困难，仅用1个工作日完成贷款的利率审批、贷款审批、合同签订与放款审核流程，于4月19日上午顺利完成提款4000万元，解决了客户的燃眉之急，为企业生产经营保驾护航。
射阳太商村镇银行精准建立存量贷款客户台账，安排专人与到期贷款客户逐一联系，对因疫情影响而无法正常还款的客户采用延期还本付息的方式帮助解决，截至目前，已为39户客户延期还本付息。此外，对于受疫情影响，符合相关要求的客户，如未能正常还款，在还清欠款后，将提供征信保护及修复。
疫情防控期间，射阳农商行不断推广“商易贷”“微易贷”“小微贷”“惠农快贷”“苏农贷”等小微企业和涉农信贷产品，积极实行优惠利率，着力提升普惠金融服务质效。江苏银行先后推出“税e融”“烟商贷”“高企贷”纯信用类产品，以及“人才贷”“小微贷”“苏科贷”“苏农贷”等政策性产品助力中小微企业发展。常熟农商行创新推出“助力贷”，对疫情防控相关企业及受疫情影响企业进行减费让利，降低企业融资成本。
传递温暖，赠送生活物资“爱心包”
人寿保险射阳支公司以人性化服务为客户提供生活物资，用温情抗疫情。在射阳县城静态管理期间，多方联系蔬菜批发商、水果经销商，协调购买到包含莴苣、茄子、西葫芦、黄瓜、青菜、番茄等果蔬“大礼包”，并将果蔬“大礼包”逐一配送到公司客户小区门口。疫情防控期间，人寿保险射阳支公司不忘客户，急客户所急、想客户所想，为客户送去爱心蔬果物资，这些看似微小的举动却感动温暖着每一位客户的心，也体现了金融人的大爱与担当。
华夏银行射阳支行联系盐城分行积极帮助支援物资，为射阳县内部分老年客户配送了果蔬、牛奶等生活物资，送去华夏银行的关怀，服务之中尽显温度。同时，该行也要求全体员工严格按照疫情防控要求，实施居家办公，衔接好在手业务，做好客户解释和服务工作，切实保障疫情期间金融服务“不断档”。
疫情在前，重任在肩！在当前严峻的疫情防控形势之下，射阳县金融系统将持续聚焦企业和群众“急难愁盼”，以坚定的决心和有力的行动，与广大抗疫工作者携手并肩、同心抗疫，彰显金融力量，传递金融温度。