本报讯 （丁丽）服务是银行立足的基石，优质而有温度的服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。为客户提供贴心的服务，是每一位农行人永恒的追求。

近日，70岁的秦奶奶和老伴来到农行盐城射阳特庸支行办理存款业务。在业务办理过程中，秦奶奶突然感到头晕。大堂经理发现后，考虑到可能是因为低血糖引起的眩晕，立刻端来一杯温水，并找来奶糖，帮助其缓解不适。业务办理结束后，看到秦奶奶的眩晕并没有得到缓解甚至更为严重，且了解到其有高血压病史，内勤行长当机立断拨打120急救电话。10分钟后，急救中心人员赶到网点，将秦奶奶送到医院做进一步检查。

当天下午，秦奶奶的老伴来到该行表示感谢：“我老伴是突发性高血压，幸亏你们120打得及时，现在已无大碍，否则后果不堪设想。真的太谢谢你们了！”特庸支行一直用暖心的服务接待每一位客户，用无数小事筑起农行的“贴心”形象，得到客户一致好评，让服务发挥真正的价值。