□记者 陶秋凤

及时加强心理疏导，做好人文关怀，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。日前，我市有一群白衣战士在做好本职工作的同时，通过手机在线咨询和微信答疑解惑等方式，为患者、隔离的市民等有需求的群体提供远程义务心理疏导等服务，解决因疫情导致的内心困惑、失眠、迷茫等多方面问题，提供周到安心的心理援助，让他们得到身体与心灵双重的保障和防护。

4月6日晚7时许，盐城市第四人民医院开展院感防护技能培训。主任护师杨绍琴和同事一起，正在为院内所有的护士、医务工作人员进行穿脱防护服培训。“反复练习只为保障大家安全，强化医务人员的防护意识，增强信心。”杨绍琴告诉记者，首先要进行七步洗手法，强调洗手时间要达到要求，七个步骤要做全。穿脱防护服是实物操作进行，一边演示一边讲解。杨绍琴一直奋战在医院核酸采集一线，有着丰富的经验，“通过规范防护用品的穿脱流程，为大家在疫情中最大限度减少职业暴露风险提供帮助，是对队友、自己、家人、患者的认真负责，不容有失。”

该院二病区主任医生李如华也是参加培训人员中的一位。“我一个人待在房间里实在太难受了！我需要速效救心丸！我是从南京回来的次密接，会不会被感染啊？……”3月下旬，李如华接到来自市区隔离点的一个求助电话。面对情绪焦虑的被隔离人员，他通过电话耐心进行疏导。“有一些隔离人员因为情绪紧张，思想负担过重，情绪出现波动，他们希望有人倾诉。”李如华说，他会尽量先让隔离人员舒缓心情，保持良好心态。

疫情当前，医护人员不仅要冲锋在防疫第一线，还要守好后方的阵地，服务患者。“精神疾病患者和普通患者是不一样的。”一周前，李如华收治了一位患精神分裂症的中年女子，病情严重，整个人呈“木僵”状态，不吃不喝也不说话，流调中发现她的行程码带星号。本着对其负责的原则，医院收治了这位病人，在核酸结果未出来前，李如华和同事穿着防护服给病人治疗。目前，这位病人的病情已经有所好转。

“谢谢蒋医生的心理疏导，感谢您让我度过了隔离中最困难的阶段。”4月4日，38岁的崔女士从东台市新街镇得德岛隔离点离开时，向东台市第三人民医院心理医生蒋振华表示感谢。崔女士由于密接来到隔离点，因恐惧睡不着觉，几乎达到崩溃边缘。

据蒋振华介绍，“崔女士来隔离点之前，刚做完CT，显示其肠道有些问题，正准备复查时被隔离了。导致她整个人非常焦虑，情绪极其糟糕。”蒋振华知晓情况后，先从源头上帮助崔女士，向负责人汇报后，东台市人民医院的专家团队为其视频会诊，减轻了她的心理压力。他再通过心理疏导和药物治疗，调整好崔女士的情绪和睡眠，帮她逐步恢复正常。

蒋振华从3月14日随着工作组一同进驻隔离点后，一直未曾离开过。“其实，需要心理疏导的情况还挺多。上次来了一群高一学生，因为其中有位孩子的家长被确诊了，所以70多个孩子都被隔离。其中，有七八个孩子因担心而失眠。”蒋振华得知情况后，连忙进行心理干预，帮助孩子们树立信心，调节不良情绪，“疫情之下，我们要提高心理免‘疫’力，打赢疫情阻击战。”