近年来，由于各行个贷客户经理新老交替，新进客户经理业务流程不熟悉，抵押办理过程中材料不符合要求，被不动产业务中心退回的情况时有发生。为了简化业务流程，统一执行标准，提高办理效率，精进业务能力，我市不动产业务中心对消费经营组合贷款抵押办理提出新要求，工行盐城分行积极配合，严格执行，效果显著。

工行盐城分行个贷处理中心通过设置资料交接岗，在办理业务之前就进行初步的资料核查，将绝大多数问题当场指出，现场处理，既保证了工作效率，又能通过现场指导，强化个贷客户经理印象，降低后续工作出错率。

今年6月以来，工行盐城分行积极执行不动产业务中心提出的抵押办理新要求，第一时间将相关要求告知市区各支行，要求个贷客户经理严格执行。对于业务出错较多人员也进行线上线下相结合的指导，指出问题，并及时进行调整，从源头上保证办抵材料的质量。

张星辉