在我市积极应对人口老龄化的进程中，中国人寿盐城市分公司以其专业的保险服务和深厚的行业积淀，成为养老保障领域的重要力量。近日，中国人寿盐城市分公司团体业务部经理曾鸣，就该公司在养老保障方面的创新举措与显著成果进行了解读。

政策引领创新路

量身定制“安康关爱行动”

中国人寿盐城市分公司积极响应国家及江苏省关于老龄事业发展的政策号召，特别是针对《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》及《江苏省“十四五”老龄事业发展规划》的要求，创新推出了老年人意外伤害保险“安康关爱行动”。该保险产品紧密贴合老年人实际需求，不仅覆盖了意外医疗、住院骨折津贴、住院津贴等基础保障，还包含了意外伤害身故、伤残乃至疾病身故、被动物咬伤打疫苗等全方位保障，为老年人提供了坚实的风险防护网。

考虑到老年人的特殊性，该公司将参保年龄设定为60岁以上且无上限，确保更多老年人能够享受到保险保障。同时，各县区可根据实际情况灵活调整缴费标准和保障金额，使得保险产品更加贴近地方实际，提高了参保的灵活性和吸引力。

服务优化暖人心

全力打造省心理赔体验

为了让更多老年人了解并参与到保险计划中来，该公司通过多渠道、多形式的宣传活动，如进企业、社区、养老机构，张贴海报、悬挂横幅、举办宣讲会等，确保政策信息深入人心。同时，该公司还联合老龄办开展慰问百岁老人、独居困难老人等活动，通过实际行动传递关爱，增强了老年人对保险产品的信任感和认同感。

为了进一步提升服务效率，该公司在村里建立了“驻村服务点”，打造“15分钟理赔圈”，确保老年人在需要理赔时能够迅速获得帮助。通过便民服务中心的布局，该公司实现了全市村级网点的广泛覆盖，使得老年人在家门口就能享受到便捷的理赔服务。

针对老年人理赔材料准备可能不便的情况，该公司开通绿色通道，对于材料齐全且赔付金额不超过3000元的案件，承诺3天内到账。这一举措极大地减轻了老年人的经济和心理负担，让他们能够更加安心地享受晚年生活。

战略升级谋长远

深入推进“保险+健康”融合

面对老年人日益增长的多元化保障需求，该公司正在积极开发“尊享版”老年人意外险等新产品。该产品将覆盖医保外药品费用等更多保障范围，为老年人提供更加全面的健康保障。目前，该产品已在审批阶段，预计将为老年人带来更多福音。

未来，该公司将继续深化“保险+健康”战略，以预防为主开发更多适合老年人的保险产品。同时，该公司还将加强与政府、社区等各方面的合作与交流，共同推动养老保障事业的发展进步。通过线上理赔等创新服务模式的应用和推广，将进一步提升服务质量和效率，为老年人提供更加贴心、便捷的保险服务。

中国人寿盐城市分公司在养老保障领域的创新举措和显著成果不仅为老年人提供了坚实的保障和支持，也为推动我市养老保障事业的发展做出了积极贡献。随着各项政策的不断完善和服务模式的持续创新，中国人寿盐城市分公司将继续引领养老保障新风尚，为更多老年人带来幸福安康的晚年生活。

吉中云