近日，客户苏先生来到亭湖邮政分公司开放大道支局营业厅，要求办理3万元转账业务，柜员询问其是否认识对方、是否与对方电话确认过时，苏先生回答支支吾吾，且眼神闪躲。这一异常行为引起了工作人员的警觉，随即，工作人员协助客户查看了双方的聊天记录，察觉到疑点重重后，便果断中止了转账业务的办理。

工作人员将线索提供给反诈中心，并联系辖区内派出所，待民警到来后，警邮联合向客户进行了反诈教育宣传，最终成功为客户避免3万元的资金损失。

刘嘉 王悦