刘美玲，中国电信滨海分公司五汛支局局长，她像一根绣花针，积极带领支局员工和渠道合作伙伴，用心、用情、用力绣出支局发展的“五彩锦绣”，支局各项工作取得长足进步，重点指标完成稳居全区前列。

近年来，该支局荣获滨海电信天翼发展规模奖、实体渠道先进集体、卓越装维一等奖，被五汛镇党委、政府表彰最佳服务单位，刘美玲也被评为五汛镇“三个文明建设”先进个人、盐城电信十佳支局长、“梦之星”、优秀小CEO、江苏电信优秀小CEO。长期在服务一线摸爬滚打，刘美玲深知服务的重要性，“服务是个细活，核心是口碑，必须紧盯细节抓好服务。”

“支局就是一个大家庭，要靠大家一起经营。”刘美玲把这句话挂在嘴上，也落实在行动上。作为支局的领头羊，刘美玲坚持身先士卒，始终冲在推进农村信息化的第一线。春节返乡人员营销活动中，她带领员工和渠道伙伴，顶着刺骨寒风，核摸用户信息、做好客情公关、开展定点深耕，12个村同时发力，发展382部宽带。2023年度，五汛支局被评为“装维服务”先进单位。