黄小菁是一名普通的快递员，客户满意是她工作的宗旨也是她不竭的动力。多年来，她就是快递路上那只勤劳的、暖心有爱的“小蜜蜂”，始终为客户提供高效、准确的物流服务。

黄小菁坚持客户至上原则，无论遇到多大困难，都要把货物及时送到客户手里。每年的“双十一”“双十二”和各种节日，快递行业的工作量都是平时的数倍，但她从不掉队。由于长期劳作，她患上腰肌劳损，但年底公司人手严重短缺时，她硬是咬牙坚持，一连几十日没有休息。加入顺丰速运公司已经五年多，黄小菁时刻提醒自己用良好的言语表达、熟练的业务知识、热情周到的服务和细致耐心的关怀去赢得客户认可。遇到不理解、有抱怨的客户，她耐心细致地解答疑问；遇到不便出门的老人，她主动上门取件。

有一家生产打磨机的小型公司，每天都有货物要寄，但人手不够。黄小菁知道后，主动上门为他们打包发货，一做就是三年多。在送取快递时，遇到独居老人，她总是主动帮忙清理垃圾和捎带物品。业主们遇到要找人临时帮忙的事情也会来找她，大家都亲切地叫她“小黄”。她还加入大丰义工联组织，开展“搭把手行动”志愿活动，也经常参加无偿献血、“黄手环”关爱易走失人群等活动。