认真学习业务知识、热情服务用电客户、高效完成工作任务——有营业业务、客户经理、电费核算、业务质量管控等多个营销岗位工作经验的国网盐城供电公司质量管控班班长杨洋，是只不折不扣的“领头羊”。

近年来，电力体制改革不断发展、电力营销政策更新迅速，杨洋认真学习营销各专业新政，参与省公司营销业务风险内控体系建设、稽查主题研究等多项重点任务。她不仅利用业务时间自主学习，还带领班组成员共同探讨、研究，多次邀请2.0项目组专家对班组成员进行培训。同时，通过“微讲堂”平台，对班组成员和部门青年员工进行电价电费知识、以稽查促进营销等业务知识的培训。2020年她当选核算班长，以高度的责任感和工作热情开展工作，推进电费核算工作有序开展。她积极发挥“领头羊”作用，带领核算班团结协作，圆满完成每月的电费核算工作。一方面以“专项稽查”规范营销业务，一方面以“线上管控”严控工单质量，在全省率先实现整改完成率100%。同时牵头开展营销专业管控日周报工作，从电力保供、客户服务、精益管理、数字化转型、需基层反馈事项5个方面31个方向进行日周报编写审核。每周召开营销专业管控点调会，全面促进营销各项工作质效提升。她还积极开展创新创效活动，她参加的两个管理创新成果，分别获省企业管理现代化创新成果一等奖和省电力行业企业管理现代化创新成果一等奖。

记者 张兆领 张栩/文

市总工会女工部供图