本报讯 （刘娴婷）近日，响水县交通运输局围绕群众需求与营商环境优化，以流程再造、智慧服务、监督问效为抓手，推动政务服务提质增效，切实增强企业群众获得感。​

在流程再造上，该局推行“一窗受理、集成服务”，压缩道路运输经营许可等高频事项办理时限；建立“容缺受理”机制，避免群众“来回跑”；开通“绿色通道”，为企业提供预约办理、延时服务。智慧服务方面，依托江苏省一体化在线交通运输政务服务平台等载体，对接公安、市场监管等部门，推进开办运输企业、网约车“一件事一次办”，在PC端、移动端、政务服务大厅“三端”发力，构建基层数字化服务体系，线下窗口还开通电话咨询，远程指导群众网上办理。监督问效上，常态化开展“岗位大练兵”，提升工作人员业务能力；落实“好差评”制度，实行差评整改闭环管理。今年以来，政务服务好差评累计3611条，好评率100%。