陈浩
习近平总书记强调“推进文化和旅游深度融合发展，把文化旅游业培育成为支柱产业”，为新时期推动文旅高质量发展指明了方向。当前，黄海森林生态旅游度假区处于文旅融合发展关键时期，迫切需要深化文旅综合改革，破除思维定式和机制障碍，以创新激发发展活力，统筹推进运营模式、营销方式、管理机制等方面的创新，以更大力度推动文化旅游业高质量发展，打造独具特色的生态旅游度假目的地，为全市文旅产业和经济发展作出更大贡献。
用辩证的全局的思维传承与创新
坚持旅游开发与文化传承相结合。江苏黄海海滨国家森林公园由海林片区和海滨片区组成，是华东地区规模最大的人造生态林园，是一代又一代林工们默默奉献的成果，孕育出“艰苦奋斗、科学求真、守正创新、绿色发展”的黄海林工文化。森林公园通过以林工奋战盐碱荒滩历程为主题的1965木工厂，围绕林史、林展、林产、林科、林艺等五大主题，打造成思想引领、教育培训、队伍建设的红色文化重要阵地，将文化元素融入旅游项目，开发以“黄海林工”文化为主题的旅游产品和研学课程，让游客感受其中的深厚文化底蕴。
坚持旅游开发与生态保护相结合。在发展旅游业过程中，要始终坚持绿水青山就是金山银山理念，传承和发扬好生态保护观念，像老林工那样坚决摒弃任何破坏生态环境的开发方式。在度假区项目建设中，避免过度开发和建设，保护好森林湿地等生态系统的原真性和动植物生物系统的多样性，不砍一棵树、不填一条沟、不猎一只动物。
坚持旅游开发与林业生产相结合。始终牢记安全第一，将安全思想筑牢在一线、巩固在一线。做好森林消防、管林护林、病虫害防治、运营安全等工作。呵护好生态底色，常态化关注林木、空气、土壤、水系等质量，适当进行林相改造，大力度发展“林下经济”，丰富森林色彩，发展森林康养，推广林药结合，种植紫花苜蓿、芍药、灵芝等物种，将精品苗圃改造成林下复合种植研学基地，同时灵活运用森林碳汇资源，实现将资源有效转化为资本。
用全链条立体式思维发展与创新
练好“服务至上”的基本功。服务是面对顾客最好的展示和表现，也是吸引游客最根本的着力点和兴奋点。要坚定不移抓好日常服务管理，不断找短板、查死角、扣细节，把“嗨森林微笑服务”融入景区服务、酒店服务、会务服务等各个细节。坚持“请进来”和“走出去”相结合，加强常态化学习和培训，通过学习先进服务理念和优化优质服务体验，不断提升工作人员的服务意识和服务能力。
抢抓“宣传出圈”的主动权。实施“走南闯北”计划，围绕上海、南京等地区的市场，加大精准宣传力度，提升度假区知名度；聚焦中央电视台、中国文化传媒集团、《中国文化报》等主流媒体，进军一线市场，让黄海森林在北上广深处处有声音；同步推进抖音、小红书等新媒体平台，让黄海森林在全网处处有影响。
握紧“活动引流”的指挥棒。持续放大森林春晚、森林马拉松、森林音乐节、“水杉红了”摄影季等品牌活动影响力。围绕春夏秋冬推进低5℃·纳凉季、森林奇遇亲子季、跟着节气过日子、森林火锅周等四季活动。同时，大力度解放思想，出台一系列消费政策刺激市场，打造更多长期引流、广泛集聚的特色IP旅游产品。
吹响“融合发展”的集结号。严格按照“生态变业态、资源变资产、颜值变价值”要求，积极推动“旅游+”多产业融合发展，挖掘提升产业链各环节价值潜力。在会务经济上，对接承接长三角地区的企业年会、国企央企等单位的培训教育，承办森林马拉松、森林瑜伽、象棋大赛等大型体育赛事；在亲子研学上，围绕1965木工厂，编制森林研学系列课程，开展短期研学及假期研学游，力争全年研学游超5万人次；在康养度假上，通过“森林+运动”“森林+美食”“森林+疗愈”，做精做特职工疗休养基地。
用科学性系统性思维改革与创新
注重数字化转型运用。进一步科技赋能，抢抓高端技术带来的发展红利，利用互联网、大数据、人工智能等技术，推动旅游产业数字化转型，建设完善度假区智能化服务平台，实现“吃住行游购娱”一站式服务，利用数据分析游客行为和偏好，为精准营销和产品优化提供依据，不断提高游客满意度和回头率。同时，通过智能监测设备，实时掌握森林内的生态数据指标，以数字化推动度假区运营智能化和生产科技化。
构建现代化产业体系。进一步深化改革，在机制运行上，成立人力资源、营销、财务、采购、工程等部门，并科学制定一系列专项管理制度，以制度促管理、以制度促规范、以制度促发展，不断提升各部门运行质效。在效益考核上，充分融入社会市场，不断放大成效激励措施，将劳动分配制度充分与创造收益挂钩、与成本把控挂钩、与亮点特色挂钩，让员工既有目标可追寻、有机会可抓取，又有据可依、有理可循。
锻造专业化人才队伍。进一步塑造“森林一家亲”企业文化，严格遵循“干部能上能下、人才能进能出、岗位能调能换”工作制度，既坚持能岗相适，又做到履职尽职。持续推进“入森计划”，常态化举办“美丽森林人”“高手在一线”服务技能大赛等评比活动，提高职工干事创业积极性。同时，不断强化人才对旅游发展的重要作用，与高校、科研机构合作，建立人才培养基地和实习基地，培养适应旅游业发展需求的高素质人才，积极引进国内外优秀的旅游管理人才和专业技术人才，为度假区发展不断提供强劲的智力支撑。
（作者为市委党校第65期乡科级干部进修班学员，黄海森林公园管理中心党委委员、副主任）