本报讯 (查玉婷)近日,兴业银行南京分行在一天时间内连续堵截两起新型诈骗,帮老年客户成功挽回了“养老钱”,守住了老百姓的“钱袋子”。
3月3日上午,客户陈先生在一男子的陪同下,到兴业银行南京六合支行办理跨行汇款,金额为30万元。该行柜面经办人员在审核汇款单据时发现,该笔汇款的收款人为某结算服务公司,且未填写汇款用途。柜面经办人员立即向网点会计主管报告,并一起向陈先生核实汇款用途以及收款人等相关信息。陈先生补充道,他之前就在陪同男子的指导下投资过一笔理财,已收到部分收益。会计主管便要求陪同男子出示身份证件或提供陈先生子女的联系方式,该男子情绪激动,责备起会计主管。据此,会计主管初步判定这是一起专门针对老年人的理财诈骗,于是立即暗示柜面经办人员以审核资料为理由拖延时间,同时迅速报了警。民警闻讯后立即赶到,与该行人员一起向陈先生分析其中的风险。最终,在多方的共同劝说下,陈先生认清了这场骗局的真面目,放弃了汇款,陪同男子也被警方带走做进一步调查。
无独有偶,当天中午,类似的骗局同样在兴业银行无锡城南支行上演,也同样被机警的银行工作人员识破。一位老年客户急匆匆地来到柜面,将一张事先写明收款人姓名、账号、用途的纸条递给厅堂人员,要求向指定账户转账69800元。经办业务的柜员发现,纸条的收款人为上海某科技发展有限公司,便耐心询问客户汇款用途。当听到客户回答“是教炒股的,转账的是学费”后,当班柜员警觉起来。随后,柜员对客户进行了安抚,并与会计主管一同搜索了相关信息,发现多条信息指证该公司的“炒股课”实为骗局。柜员将这一情况告知客户,劝说他打消汇款念头,但客户却坚持要求办理转账。会计主管立即拨打了110报警电话。5分钟后,两位民警赶到网点,最终将客户劝离网点。后经公安部门跟踪了解,判断该起事件为电信网络诈骗,客户也终于醒悟,并请民警向网点人员转达了感谢。
今年以来,兴业银行南京分行持续组织开展反诈普法宣传活动,进一步提升员工识诈防诈能力,有效堵截了多起电信网络诈骗,帮助客户挽回了经济损失。今年以来,该行堵截的涉诈案件共计162起,5名员工因表现突出获得公安机关颁发的“见义勇为”证书,2人获得书面表扬。此外,该行还获评2022年度南京市内保系统先进集体。
