□沈伟晔 记者 丁中明

曾经，他是一名军人，肩负着保家卫国的神圣使命；现在，他是一名政务人，深耕窗口一线二十年为民服务。

他叫徐兴唐，属牛的他今年49岁，是盐城市自然资源和规划局窗口的工作人员。自2002年从事窗口服务工作已整整二十年，他始终践行着“三牛”精神，用另一种方式继续守护群众的幸福感。他不仅是政务人学习的服务明星，更是群众称赞的党员标兵，所获的表彰与荣誉无数，连续多年获得市级政务服务先进个人。

他是窗口改革的“拓荒牛”

2002年，盐城土地市场刚刚起步，为更好地服务企业群众，原盐城市国土管理局在局二楼服务大厅设立土地市场招拍挂窗口。作为市土地储备中心地产交易所的工作人员，退伍不久的徐兴唐主动请缨，要求到窗口一线工作，从此开始了长达二十年的政务窗口服务工作。

土地市场成立之初，我市一时缺乏具体出让操作经验。徐兴唐大力发扬“拓荒牛”的精神，敢闯敢试、破局开路，结合盐城实际，编制招标拍卖挂牌出让公告、国有土地使用权出让合同文本等一系列出让文件，方便竞买人参照使用。他拟定了挂牌出让国有土地的程序，在一次次的实践中总结完善、优化调整，推动了盐城土地市场的有序平稳运行。

2019年机构改革，原国土、规划、林业、海洋等部门的职责进一步向窗口归集，38项行政许可事项83项子业务项全部进驻窗口。因工作需要，徐兴唐负责窗口所有业务的初审工作。每一项业务办理模式改革的背后，都倾注了他的心血，窗口工作从无到有、从有到全，都有他“拓荒牛”开垦的背影。

他是为民服务的“孺子牛”

作为一名共产党员，徐兴唐始终笃行在为民服务的大道上，永怀公仆心、甘为孺子牛。

“苦点累点都没什么，面对群众的误解可能才是最委屈的，但即使自己再委屈，也要耐心为群众做好服务。”徐兴唐感叹着窗口工作的体会。有一位曾负伤立功的老人来办理土地使用证，看到老人行动不便，徐兴唐热情接待，全程帮助准备资料，跑完所有手续。

几天后，冒着酷暑将证送到老人家中，老人感激万分，连夸共产党好。本以为事情就这样圆满结束了，怎料一个月后，老人再次来到大厅，这次是来责难的，责难徐兴唐没有将证给他。老人大吵大闹，徐兴唐端给他的两杯水都被泼在地上。委屈涌上心头，忙前忙后，甚至连费用都是自己悄悄掏的，没想到最后好心办成了“坏事”。委屈归委屈，徐兴唐还是好言相劝，他通过系统查询，终于查询到老人已经持证在其他窗口办理过手续，自己也记不得把证交了，误解才随之消除。

日常工作中，这样的故事还有很多很多，徐兴唐始终俯首甘当“孺子牛”，坚守着、也奉献在窗口服务最前线，为群众做着一件件他心中“不足挂齿”的“小事”。

他是艰苦奋斗的“老黄牛”

窗口的开设时间比较固定，但服务工作从来没有下班时。在土地市场的旺季，加班加点是家常便饭。面对紧急任务，徐兴唐总是发扬军人作风，冲在最前面，“996”“5+2”这些名词在他二十年窗口生涯早就存在了。

2021年下半年，根据“放管服”改革的要求，测绘资质重新分类发证，市自然资源部门负责100家各级测绘资质单位的复审换证工作。短短三个月，完成集中换证，工作量非常大。工作期间内徐兴唐忙于服务对象咨询，只能利用休息时间审核材料，既近视又老花的他面对电脑屏幕，面对每一份100多页的材料，依然精益求精。也正是因为徐兴唐的认真严格、热情服务，该项工作在极短的时间内以高质量完成，得到了省自然资源厅的认可，也得到了服务对象的赞许。

不追名、不逐利，为每个服务对象办好事、办成事是徐兴唐的目标追求。“拉车不松套”才能履责不掉链，勇于负重、甘于奉献，踏踏实实干好本职工作，他一如既往地发扬艰苦奋斗“老黄牛”精神，诠释着一个新时代共产党员的责任与担当。