□王艳

为进一步保障广大金融消费者合法权益，帮助广大金融消费者提高风险防范意识和风险识别能力，树立正确消费观念，苏州银行盐城分行在人民银行盐城市中心支行的精准指导下，积极组织开展2022年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”系列活动。

根据营业网点的区域和客群特点，该行精心部署，针对性地制定了不同侧重点的宣教内容，并围绕“引导重点人群学习掌握自身急需的金融知识，合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务，提升风险防范意识和依法维权能力，远离非法集资活动，守护好自己的钱袋子”等内容广泛开展普及宣传。

为提升老年客户风险防范意识，增强老年客户自我保护能力，该行利用电子显示屏滚动播放、发放宣传折页等方式，加大金融安全和防诈骗知识的宣传力度；同时，走进街道、社区，以老年客户喜闻乐见的方式，讲解存款保险、防范电信网络诈骗、消费者权益保护等方面的金融知识，提升老年客户金融素养及安全支付意识。

针对近年来各类典型的诈骗案例，该行面向重点群体，揭示电信网络诈骗手段、种类，讲解反诈知识。利用网点客户等待的时间，揭示常见的电信网络诈骗方式，介绍诈骗识破要点以及防诈小技巧，切实提升社会公众对电信网络诈骗的防范意识和识破能力，从而保护社会公众的合法权益。

近年来，苏州银行盐城分行在“断卡”行动中频频发力，通过细致的账户排查、柜面防范，多次协助公安机关抓获犯罪嫌疑人。本次普及金融知识中，该行也加大对“断卡”行动的宣讲力度，开展个人信息保护、防范重要信息泄露等方面的宣传教育活动。该行网点结合实际案例，面向社会公众详细讲解了非法开立、使用、处置银行卡的严重危害性，充分揭示“断卡”行动的重要意义，积极动员广大金融消费者投身到“断卡”行动中，在合法使用和保管账户的同时，及时劝阻走上歧途的身边人。

金融宣教工作任重道远，该行将持续开展形式多样、内容丰富的金融知识普及活动，不断开创新局面，取得新收获。苏州银行盐城分行将以本次活动为契机，继续筑牢“以客户为中心”的服务理念，坚持“守住‘钱袋子’，护好千万家”的思想，持续提升服务意识和水平，为广大金融消费者提供更加舒心、周到、全面的金融服务，保障金融消费者的合法权益，积极探索并建立金融知识宣传普及工作的长效机制，用更真挚的服务打造苏州银行靓丽品牌。