盐城晚报

07

工行建湖建中桥支行 深化银保协同 精准提供服务 2025年11月05日 盐城晚报 07版 金融

近期,工行建湖建中桥支行精准把脉市场窗口期,深度开展银保联动,靶向对接客户多元化财富管理需求,以专业服务和优质产品为依托,开启了一场与客户的“双向奔赴”。

精研产品,锻造专业硬实力。该行主动对接头部保险公司,精选适配性强的保险产品,并邀请专业讲师对客户经理队伍进行系统赋能。客户经理潜心钻研产品条款,精准提炼核心优势与客群定位,将复杂的金融产品转化为客户清晰易懂的保障规划与预期价值。通过横向对比各类保险产品,并纳入存款、理财等金融工具进行综合比选,为客户提供量身定制的资产配置建议,确保推荐方案精准触达核心需求。

协同作战,解锁服务新动能。创新推行“交叉营销、内外联动”模式,显著提升转化效能。网点的客户经理依托系统数据,精准筛选高净值、高保险需求潜力客群,在深度拜访中敏锐捕捉需求信号,实施精准营销。更在日常服务中无缝把握销售契机:当柜面办理转存存单业务时,客户提及“利率走低”,客服经理敏锐对接客户经理,以“锁定长期收益+保障功能”为切入点,最终促成5万元期交保单,彰显联动协作的强大合力。

闭环服务,坚守合规生命线。该行按照要求严格规范售前、售中、售后全流程服务体系,力促转化率提升与风险防控双赢。售前环节确保透明沟通,反复确认客户理解产品特性与潜在风险;销售过程严格执行“双录”(录音录像)监管要求,筑牢合规屏障;保单生效后,联合保险公司实施“一周内百分百回访”机制,持续跟踪服务并精准记录客户偏好,为后续精准推荐奠定基础。

工行建湖建中桥支行将持续深化银保协同,不断扩充产品货架,以“专业产品力+卓越服务力”的双轮驱动,为客户资产的稳健增值保驾护航,携手奔赴财富管理的美好未来。

姜琴