“奶奶，给您送绿豆汤来了，喝了消暑又凉快。”7月5日下午，盐都区大纵湖旅游度假区镜湖村网格员宋佳冒着高温，将绿豆汤送到五保老人张爱华家中。老人一边喝着绿豆汤，一边连连夸奖：“喝了绿豆汤凉快还暖心。”

成为网格员一年多来，宋佳以村民为亲，常常走进村里家中，特别是到独居、空巢老人家中，陪他们唠唠家常，帮忙购置生活用品、打扫屋子、梳头洗衣服等，还帮助老人缴纳医保、调空调、修手机。

村里90多岁的独臂老人王小干，儿女不在身边，宋佳成了她家的常客。7月初，天气骤热，王小干家里的空调无法启动。宋佳知道后，及时赶来，检查后发现是遥控器没电了，立即自掏腰包购买电池装好。

76岁的戴龙英患有慢性病，常常忘记服药。宋佳每天三次来到戴龙英家，倒茶给老人服药。春天的一个晚上，她像往常一样来到戴龙英家提醒服药，看到戴龙英躺在床上，她上前询问，发现她手心发烫，找来体温计为其量体温，确定发烧后，她立马电话联系戴龙英女儿。因戴龙英子女在外地工作赶不回来，她联系了网格对接的村医生，根据医生指导，找到退热贴贴上，还照顾了戴龙英一夜，老人在天亮前体温终于恢复正常。

宋佳工作中有一个习惯：在村里村外道路上巡查时，会格外留意形单影只的老人，主动上前询问情况。2024年12月的一天，宋佳在村口巡查时，发现一位老人神情迷茫，在街上四处张望。见此情况，宋佳立即上前询问。老人语无伦次，说不出姓名。她一边安抚老人，一边将老人的照片发送到网格居民微信群里，请居民帮忙辨认。不一会儿，群里发来了反馈信息，老人家住邻镇某村，宋佳第一时间与其家属取得联系，并将老人送回家。

村里老人都把宋佳当成自己“贴心的小棉袄”。宋佳笑着说：“我只是做了我应该做的事，能让老人们幸福地安度晚年，就是我最大的心愿。”

宋忠凯 刘庆宝 记者 宋晓华 文/图