□赵珊珊

走进盐城市公安局盐南高新区分局新都派出所，巨大的电子屏幕上整齐地排列着每一位民警的照片。在众多沉稳坚毅的面容中，“00后”民警赵鑫、陈佳卿的面庞格外醒目，青春的朝气和青涩清晰可辨。我怀着好奇与期待，跟着这两位民警开启了一天的随警作战。

2月7日，最高温度是零下2摄氏度。9时30分，赵鑫刚刚结束一轮巡逻，还没来得及暖和一下冻僵的手脚，急促的警铃就骤然响起。群众王女士报警，称自己车的后挡风玻璃被砸。

到达现场，寒风簌簌，赵鑫仔细查看车辆受损情况，又对周边环境进行勘查。通过专业研判分析，很快确认车辆是被对面楼栋掉落的百叶窗砸中。

“那这是物业赔偿还是户主赔偿？”王女士焦急地追问。

赵鑫没有立即回答王女士。他随即联系物业负责人和百叶窗所属户主，详细询问小区日常管理、设施维护等情况。然后耐心讲解高空坠物致人、物损害的责任界定，最后站在人情事理角度，劝解双方换位思考。最终，物业和户主达成一致，愿意共同承担王女士车辆损失。

回到所里，已近中午，寒风里奔走2个多小时，赵鑫直打喷嚏。在赵鑫的办公桌上，回形针随意散落，印泥盒敞开着，与之形成鲜明对比的是靠墙摆放的一摞整齐卷宗，分门别类。桌上还有一个1.5L的大瓶装矿泉水，赵鑫说，平时忙起来来不及烧热水，这一大瓶能喝好几天，方便。

通过半天的接触，“干练”是赵鑫给我最深刻的印象，办案思维敏捷、调解纠纷效率高、生活方式不拘小节。下午，我跟着另一位“00后”民警陈佳卿接处警，他处理矛盾纠纷同样“有一套”，给我的印象则是“慢条斯理”。

15时30分，一名群众报警称自己怀疑贷款公司违法放贷。到达现场，报警人与贷款公司经理正激烈争吵。我还没有捕捉到“症结”在哪，陈佳卿已从中得知报警人为朋友做担保贷款，现在查不到朋友的关键信息。捋清来龙去脉后，陈佳卿仔细查看合同、借据，发现手续齐全，但他并未轻易下结论，依然保持警惕，提醒报警人：“虽然目前来看，贷款公司手续齐全，但如果您对合同条款或贷款过程有疑问，建议您保留好相关证据，比如合同复印件、转账记录等，向国家金融监督管理部门申请监督……”

首先、接着、然后、最后……陈佳卿有理有据地分析，不紧不慢地为报警人提供维权建议。再转向贷款公司经理：“您说愿意调解此事，那么建议贵公司尽快召集相关人员，与报警人进行面对面沟通，争取达成一致意见。”

最终，双方约好时间，争吵平息，我们上了警车，冰冷的座椅让大家忍不住打了个寒战，对讲机里又传来新的警情，我们再次精神抖擞地朝着事发地点疾驰而去。从13时30分到19时，短短几小时，陈佳卿就接到10余起警情，每一次出警，他都能凭借扎实的法律知识，迅速判断出警情性质和所属范畴，有条不紊地应对各种难题。

新都派出所辖区是城市繁华中心地带，吸引了大量新兴业态入驻，各种新事物、新问题层出不穷。沟通中，两名“00后”民警都表示，这是挑战也是机遇。为更好地服务群众，他们不断拓展知识面，以便在处理警情时能够为群众答疑解惑，引导他们通过合法途径解决问题。

这样的天气，即便是裹紧棉衣，寒意仍直往骨头缝里钻。跟随赵鑫和陈佳卿出警，本以为会是一场在严寒中艰难推进的工作，没想到，他们用热忱与担当，带来了别样温暖，更是让群众感受到了正义的力量和美好的希望。